Sani Pass & Lesotho Private Tours

我们参加了萨尼山口和莱索托之星过夜游（2026年2月19日至20日）。沿途风景和行程理念都很棒，我们选择这个行程也是因为之前看到了很多好评，所以我们的体验却格外令人意外。 下午3点左右到达时，我们拿到了钥匙，但并没有事先和我们确认房间。我们入住的房间与行程网页上展示的圆形茅屋（rondavel）风格小屋并不相符，而导游住的小屋却与网页上的图片一致。最初分配的房间还与厨房在同一栋楼里，做饭时噪音很大。 之后，导游回到了他的小屋，直到晚上7点约定的晚餐时间才再次出现。因此，我们只能在那时提出这个问题。投诉之后，我们和导游换了房间，新的住宿条件与网上展示的一致。 行程结束后，我们联系了旅行社，希望他们能反思一下情况。尽管我们进行了详细的沟通，但他们没有做出任何回应或道歉。相反，此事被上报给了律师和他们的保险公司，对方却否认承担责任。 我们等了几个星期才发布这篇评论，但始终没有得到任何实质性的解决方案。对方提出支付一笔善意赔偿，但由于他们并未承认任何责任，我们选择拒绝接受。 为了更清楚地说明情况，前两张照片展示的是我们最初入住的建筑物，后两张照片展示的是导游居住的小屋。 根据我们的经验，未来的旅行者最好提前确认具体的住宿安排，并在抵达后立即检查房间。 旅行途中难免会遇到问题，但关键在于如何处理这些问题。

从格雷格接我们的那一刻起，我们就知道这次旅行一定会很棒。格雷格知识渊博，平易近人，而且他的驾驶技术一流，稳健而谨慎。我们的车舒适、干净，动力强劲，足以应对这条崎岖的道路。 由于只有我们两个人（他们只接待2人，如果是同一家庭则接待4人），格雷格耐心细致地提供信息并解答我们的疑问，我们对此非常感激。 接我们的时候，车上摆放着美丽的鲜花，再加上咖啡、自制松饼、蛋糕和饼干的美味，让我们的旅程更加完美。我强烈推荐这次旅行，而且价格也非常合理。