Pillaton Hall Farm

周四晚上我抵达后，卸下了两辆房车，它们已准备好次日使用。 周五早上我到达时，发现其中一个遮阳篷因天气原因坍塌了。我心想这没什么大碍——尽管独自一人在雨中，我仍能自己把它重新组装起来。 在此期间，Pillaton Vans的车队两次从我身边驶过，却没有提供任何帮助或支持。 随后，大约中午时分，暴风雨来临。我的遮阳篷彻底坍塌了。另一个遮阳篷则整个翻到了房车上面。我又一次只能独自应对这种情况。最后我不得不打电话给家人，让他们来帮忙。 从风暴来袭到援兵赶到这段时间里，Pillaton Vans的车队又经过了四次。我甚至试图挥手让他们停下，但他们置若罔闻。当时我的首要任务就是防止房车受到更多损坏，并尽力挽救那个遮阳篷。 我完全理解恶劣的天气是任何人都无法控制的。我原本也没指望工作人员能够阻止风暴造成的破坏。不过，我期望的至少是一些基本的客户关怀、回应，或者至少提供些帮助——尤其是当明显有人正在恶劣环境中孤立无援地苦苦挣扎时。 那个地方本身或许很美，但遗憾的是，其客户服务实在差强人意。一个拥有如此潜力的地方，却表现得这样，实在令人失望。然而，工作人员缺乏支持与体谅，这让你感到大失所望。 如果客服质量跟不上，再美的场所也毫无意义。

露营地不错，也有很多适合孩子们玩耍的项目，但有个态度极其恶劣的工作人员毁了我们的体验。我们团队中有人放了一个写着“汽车”的牌子，结果被要求把牌子移走。当时天气极其糟糕，为了不让孩子的衣物受潮，我们就把衣物放在那里，紧挨着帐篷。我们表示会把东西盖好，但由于雨下个不停，根本没机会这么做。后来那个工作人员态度恶劣地回来，说她根本不在乎下雨，还强行把车挪走了。首先，规定不允许在车上张贴标志这一点很不合理，因为对有些人来说汽车是他们唯一的交通工具；其次，在大雨倾盆、人们试图保护孩子的衣物不被淋湿的时候，工作人员理应多一些同情心与体谅。