Connecto Transfers

去程时乘坐的小巴很不错，空间也很宽敞。回程时则来了一辆更大的面包车，里面的座位很小，腿部空间也极其有限，尤其是在后轮附近。司机们都很棒。

我提前6周预订了一辆出租车，一切都已确认妥当——那是一辆能容纳4人的车，专门供我的伴侣、我以及还不到2岁的孩子乘坐。就在抵达的前一晚，司机发消息给我说要取消预约，他拒绝搭载3个人，声称只愿意接一个人。当我们深夜从巴勒莫前往切法卢时，本就因为没有公共交通工具而倍感焦虑。 由于他拒绝接我们，我别无选择，只能取消原订单并重新预订一辆出租车。与我联系的客服人员告诉我，我的新预订正在妥善处理中，接送服务也会按原定安排进行。那位工作人员让我安心了不少。 然而今天早上，情况突然变得明朗：他们根本帮不上任何忙。他们删去了邮件中的个人姓名，回答含糊其辞，甚至无法向我保证能安排到车。现在他们已确认无法为我叫到出租车。 而我可是提前6周就预订的啊。前一天晚上我得知司机拒绝接我们，后来又收到书面保证说会安排新的接送服务。可现在我完全不知道要怎么去切法卢了。这家公司似乎根本不在乎我们会不会被困在那里。本以为提前做好安排就能让假期轻松无压力，结果出发当天却遭遇这种状况。 我读到过，在帕勒莫机场，人多的夜晚打车可能会变得很混乱。现在其他公司也都排满预约了。所以，谢谢你，Connecto——多谢你给我们添麻烦，还让我们今晚带着个学步期的小孩被困在机场。