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Lifehouse Spa
3.6
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496点评
Thorpe le Soken排名第 2 的景点玩乐 (共 2 个)
水疗
Lifehouse Spa景点点评
“
周年庆期间的卓越服务——向您的团队致以敬意
”
我和我的伴侣很荣幸能在您的水疗中心庆祝,我感到有必要直接联系您,以表达我们对您卓越服务的诚挚谢意,尤其是餐饮主管Eleanor。 从始至终,Eleanor都超级热情、真诚、快乐,让这个夜晚令人难忘。我们很少遇到像她这样对自己的工作如此自豪的人,一切都恰到好处。她为贵团队增光添彩。 我们还想特别感谢吧台的Max和Luke,他们非常棒——友好、知识渊博,而且聊天非常愉快。他们真的为现场增添了气氛,让我们感觉宾至如归。 最后,我要特别感谢我的伴侣,她毫不犹豫地说,她的牛排比她在Champneys吃到的还要好,这真是高度赞扬。 请代我们向团队转达我们的谢意——他们让我们的夜晚格外特别。我们已经迫不及待地想再次光临了。 Grant
“
最糟糕的水疗体验——售后服务令人震惊
”
这本该是我女儿 18 岁生日的特殊时刻和值得珍惜的回忆,但现在我脸上却不断浮现出一个记忆,那是在一次面部护理导致我脸上的血管破裂之后——我去了 3 个不同的接待处,想知道是怎么回事,是否会消失——他们说这是正常现象,应该在 48 小时后消失——之后我发了 4 封电子邮件,表达我的担忧并附上照片,但没有回复,所以我第二天打电话给他们,当时经理正在培训,但主管不在,副主管不在——最后,在我把我的电子邮件抄送给所有 3 个人后,他们得到的回复非常非常差,仍然没有安慰,没有客户服务,没有同情心——这毁了我与女儿的周末聚会和晚餐计划,没有我的照片,我见过的每个人都问我的脸是否被打了——水疗中心在电子邮件中对这种反应表示抱歉,但这不是反应,这是治疗师通过“拔罐”治疗导致的血管破裂,没有人事先警告过这可能会导致同样的结果——现在已经 5 天了我的脸上仍然有明显的皱纹,昨天我咨询了一位专家,他证实是血管破裂,这只能是面部护理的结果,因为正如我女儿指出的那样,我进门时没有出现皱纹,但在治疗室之后立即出现了皱纹——上个月我已经做过很多次面部护理了,从来没有出现过皮肤问题——他们回应说“以前从未发生过”和“祝你有美好的一天”的方式让我非常厌恶,这是居高临下的态度,我很生气——好吧,这种事确实发生过,而且发生在我身上——警告不要要求做再生面部护理,除非你准备好承担这些风险
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