Carwiz Rent A Car

首先，我先说一句：这么多年旅行，我从来没有遇到过租车公司的问题。事实上，我以前也从未写过负面评论。但 Carwiz 的体验实在令人沮丧，而且不合理，我得提醒大家。 问题始于抵达后：关于接车地点的指示很不明确，我打了14次电话才联系到人。最后，45分钟后才有一辆面包车来接我们。我们到达办公室时，只有一名员工负责四个客户。我理解人手短缺的问题很难解决，但这实在不是一个好的开始。 在经历了一段原本美好的租车体验后，最大的失望来了：押金中扣除了150欧元的清洁费，就因为地垫上有一些沙子。沙子！在一辆度假车里。好像你指望租车用完后还能干净地归还似的……我甚至建议自己用吸尘器吸车，但现场没有吸尘器，我根本没意识到。 我要求解释，却没有得到任何具体的证据或明确的说明。通用条款和条件中没有任何地方规定最低用量沙子可以构成如此高昂的费用。这感觉就像是一种以牺牲客户利益为代价的盈利模式。即使在我提出投诉后，他们也没有改变决定，并表示沙子“违反了他们的内部规定”……作为客户，我怎么会知道呢？ 这种做法具有误导性，对客户不友好，而且不专业。我真心失望，一家租车公司竟然如此对待那些车况良好、没有损坏或缺陷的客户。 我的建议：还是另找一家吧。有很多可靠诚实的租车公司。Carwiz 显然不是其中之一。

糟糕的经历。 我真心希望Booking.com能把这家公司从他们的平台上移除。我是通过Booking.com预订的，所以他们随机给我分配了这家旅行社。我到了米科诺斯机场，他们告诉我借记卡不能用。我用英语（他们的英语说得很差）解释说我的卡也可以用作信用卡，但他们坚持说不行，暗示这只是一张借记卡（我已经在其他国家用它租车了）。显然，他们用这个借口让我除了押金之外还要支付手续费。最后一天，发动机灯亮了，我打开了引擎盖，我不是机械师，但冷却液是黑色的，我不知道他们在里面放了什么，但这是一个典型的骗局，幸运的是他们没有注意到。我们当天到店，他们却在车里搜查了根本不存在的划痕。我当时说车很脏，用手指就能擦掉。但最尴尬的是，他们竟然让我支付60欧元的罚款，因为我比Booking上预定的时间（大概时间）提前了1小时还车。这绝对是违法的，而且不适用，因为罚款是针对延迟还车而不是提前还车。我用英语跟他们争论了一番（他们什么都听不懂），最后我不得不付钱。以后再也不用这家租车公司了，他们是骗子。