Surprice

不推荐。我们为九个人预订了一辆大型车辆，但收到的车里程数已达20.4万公里，车况极差。前保险杠的某些部位甚至是用螺丝固定在一起的。 由于我们是带着孩子出行，当时实在没有条件去另找其他租车公司或更换车辆，因此只能勉强接受。 这些车辆既老旧又缺乏保养，服务人员的态度也令人无法接受。我们不会再从这家公司租房了。

切勿在卡利亚里机场选择Surprice租车公司——对带小孩的家庭而言是一次糟糕至极的经历 评分：1/5 地点：撒丁岛，卡利亚里机场 我强烈建议所有人——尤其是带着幼童的家庭，千万别在卡利亚里机场选择Surprice租车公司。我们为租用一辆Jeep Compass支付了近700英镑，本以为会有一段顺利的旅途体验，结果却遭遇了极其糟糕的客户服务以及诸多安全隐患。我们遇到的问题： 班车与接送延迟：我们一家五口（包括三个9岁以下的孩子）抵达后，按照指示拨打了客服电话。由于他们使用的是一辆仅能容纳6人的小型车辆，且该车还与其他公司共用，我们不得不等待近40分钟才等到班车。抵达办公室后，我们又排了一个小时的队。 变速箱型号错误：我们额外付费选择了自动变速箱，就是为了让我和我的伴侣都能开车。然而抵达后……他们声称没有自动挡车可供选择，对此漠不关心，还保证“价格不会变动”。在行驶了4个小时后，孩子们都筋疲力尽，我们别无选择，只能接受一辆手动挡汽车。 车辆脏污且维护不善：车内车外都脏得不堪，到处是沙子；挡风玻璃很脏，车内布满灰尘，柴油也只剩四分之一油箱的量。 关键维护警报（DEF/尿素溶液）：我们在高速公路上行驶仅15分钟后……仪表盘上弹出一则警告：“发动机在行驶80英里后将无法重新启动，请补充DEF液。”一想到孩子们可能会因此被困在路上，我们吓得不行，立刻联系客服，结果不得不开车原路返回。 态度冷漠又无礼的工作人员：回到停车场后，对方让我们四处寻找“穿白色T恤的男子”。当我们终于找到那位给我们钥匙的工作人员时，她竟直接用ChatGPT查询了错误代码，然后让我们自己去加油站购买AdBlue！当我解释说车辆液体的补充是租车公司的责任而非顾客的义务时，她和工作人员立刻变得极其无礼且充满戒心，还嘲笑我们“为了几欧元大惊小怪”，随后便扬长而去。 自费支出：我们被迫前往最近的加油站，自掏腰包支付了28欧元来加注尿素溶液，只为让汽车能够正常行驶。 根本不存在的还车服务：凌晨7点我们去还车时……办公室里完全无人值守，没人接听电话。我们不得不花钱叫Uber，才得以准时抵达机场航站楼。 结语： 我懂意大利语，因此完全明白工作人员是以多么轻蔑且不尊重的态度来谈论我们。对于那些带着年幼孩子、身处陌生环境的游客，他们毫无同情心可言。 支付高昂的租车费用理应换来安全、整洁的车辆以及专业的服务。Surprice在各个方面都表现糟糕。为了你自己着想，请选择其他平台预订吧！