Limes Therme

我们对自2025年10月6日以来最近三次访问Limes-Therme温泉中心感到失望。遗憾的是，我们多次发现，我们支付了全额门票的服务在未经事先通知或管理人员协助的情况下无法使用或只能在有限的范围内使用。 2025年10月6日： 当天，三个室内泳池中的两个以及Nymphaeum水池关闭。所有游客只能留在剩下的1号泳池，这导致现场人流拥挤。售票处并未告知这一情况，只有专门咨询的游客才收到通知。没有提供任何折扣或优惠券来弥补这些限制。 2025年10月10日： 在我们下次访问之前，我们打电话询问所有泳池和设施是否恢复开放。电话里的工作人员确认了这一点。然而，我们发现按摩喷头的工作非常不规律，而且每次间隔时间很长。不过，它们至少在一段时间内是可以运行的。 2025年10月13日： 今天，我们入住期间，室内和室外的按摩喷头都坏了。此外，1号泳池的温度应该在36摄氏度，但实际上只有34摄氏度，并不比2号泳池（官方温度为34摄氏度）高。这次，我们在收银台也没有被告知任何限制，入场费也保持不变。 我们认为这种做法令人无法接受。我们曾多次在未事先告知的情况下支付了未以这种形式提供的服务。作为付费客户，我们最起码的期望就是对客人保持透明，并妥善处理限制措施（例如通过折扣或优惠券）。这种对待客人的方式简直是无耻之徒。

莱姆斯温泉，本身就是一个篇章：我们于2025年9月28日上午10:40到达那里。我们住在温泉里。像往常一样，付款柜台那位粗鲁的女士就在最前面，骚扰和侮辱其他每一位客人。这种不友好和侮辱的反复出现，就像著名电影《土拨鼠日》中反复出现一样。到达温泉浴场后，我们发现四分之三的泳池和设施都因清洁或类似原因而关闭，无法使用。入口处没有人告知浴客这一点。他们收取全价，却连承诺的四分之一服务都没有提供。根据德国法律，这被视为欺诈，或者更温和地说，是虚假标示。设施和泳池也无法使用，因为100%的浴客都分散在25%的可用泳池里。所以，你不是在温泉水中沐浴，而是在“人”中沐浴。我们15分钟后离开泳池，要求退款。他们又一次对我们进行了侮辱，并告诉我们：“那我们真是倒霉了。” 致温泉浴场的经营者：周日，客人去温泉浴场是为了自己的健康，而不是为了被骚扰或侮辱。