Avia Rent a Car Split

我们与AVIA打交道的经历引发了我们的一些疑问，我们希望客观地加以说明。 取车时，我们携带的实体easybank白金信用卡未能被用作押金。对方给出的理由是：不接受在线银行的信用卡。 事件发生后，我们让银行对此进行了核实。Easybank以书面形式向我们确认，我们的easybank Platinum是一张功能齐全的循环信用信用卡，绝对不是借记卡、预付费卡或签账卡。 此外，easybank由BAWAG AG运营，因此属于受监管的欧洲信贷机构。 特别重要的是：根据easybank的书面说明，该账户不存在任何限制或冻结措施，银行方面也并未拒绝任何交易。由于AVIA不接受我们持有的easybank白金信用卡，为了提取已预订的车辆，我们不得不额外购买一份价值216欧元的AVIA保险。 我们尤其难以理解以下几点： 我们通过预订服务已经获得了额外的保险保障。此外，由于我们使用easybank白金信用卡来支付租车费用，因此根据该卡相应的保险条款，还可享受额外的租车保险保障。 即便如此，我们仍不得不向AVIA支付216欧元以购买额外的保险。 更让我们难以理解的是押金规定： 原本要求支付1,250欧元的押金。然而，我们那张功能齐全的easybank白金信用卡却未被接受用于支付此项费用。尽管我们购买了额外的AVIA保险，但根据合同条款，我们仍需承担600欧元的自付额。不过，我们随后也无需缴纳这600欧元的保证金。 因此，我们有几个具体的问题： 为何一家受监管的金融机构所发行的easybank白金信用卡不足以作为保证金的担保呢？ 为何不能选择以现金来支付保证金呢？是否提供了转账或其他担保措施？ 为何反而要提供需要额外付费的AVIA保护产品，或者将其作为提车的前提条件呢？ 最重要的是： 在收取了216欧元的费用后，AVIA为何显然能在不收取相应保证金的情况下，接受车辆仍存在600欧元的免赔额这一条件呢？之前我们的普通信用卡明明被拒用作押金支付，这又是怎么回事呢？ 从保证金需求的角度来看，这种情况似乎自相矛盾。 此外，我们还注意到，现在能找到大量其他客户的真实评价，它们描述的流程也极为相似：某些银行的信用卡无法用作押金，随后平台便会提供一项需要额外付费的保险服务。我们绝不声称此举是出于故意为之。不过，基于我们自身的经历以及大量类似的反馈，我们希望AVIA能对这种做法给出一个合理解释。 对我们而言，这种做法既不透明也不顾及客户利益。意外产生的216欧元额外费用使得原本的租赁价格大幅上涨。 我们的建议是：在通过AVIA预订前，务必要求对方以书面形式予以确认。具体的信用卡以及发卡金融机构是否被接受作为押金担保。对于AVIA而言，仅有一张有效的Visa或Mastercard信用卡似乎并不足以满足要求。

在斯普利特机场使用Avía租车服务的经历糟透了。 他们会把车辆的一些隐蔽瑕疵记在账上，尤其是当你购买了额外保险的情况下。 如果你对机场不熟悉，他们会像机器人一样机械地告诉你取车地点和还车地点，指引极其糟糕。 那辆车身上共有39处以前的碰撞痕迹，你还必须亲自记录并统计这些伤痕。不过它也会录制车辆底部的情况，因为那里隐藏着他们会向你收取保证金的原因——如果你另购其他保险，这笔保证金的数额可能在400至1500欧元不等；而购买144至300欧元的保险则可降低此费用。 此外还有额外收费项目：洗车费12欧元，乘渡轮前往岛屿需50欧元，借记卡支付费用---欧元。 切勿受骗，务必谨慎行事，或者选择一家更靠谱的保险公司吧。