Wacky Warehouse Boldon - Story Book

女儿5岁生日派对棒极了！从开始到结束都完美无缺。她和所有的朋友及家人度过了极其开心的一天。食物也很丰富可口。工作人员的服务更是无与伦比——一定要给Dani Lawson加薪啊！！！她随时待命，只要我们有任何需求她都会立刻帮忙；甚至为了配合表演安排，还提前半小时把食物准备好了。价格也相当实惠：派对礼品袋、食物、娱乐项目一应俱全，事后也无需我们自己打扫，一切都有人打理！！真是完美的一天啊！！非常感谢你们帮我创造了这些我将永远珍藏的美好回忆！！

很不幸，我们在The Story Book的体验糟糕透顶，基于这次经历，我绝不会推荐大家来这里用餐。 最糟糕的是，我在汉堡里发现了一大团金色的头发。我当时震惊又恶心至极。还没来得及拍照留作证据，一位红发的女服务员立刻就把汉堡和那团头发从我手中拿走了。我确实向她详细说明了发生的情况。但我没能拍到照片，因为它很快就被拿走了。 这还不是唯一的问题。餐具显然没有清洗干净，有些叉子上还残留着食物。杯子也很脏，表面模糊不清，上面似乎还有黑色痕迹或残留物。餐厅里还有苍蝇飞来飞去，这让整个用餐体验更加糟糕。 自助烤肉区的食物也同样令人失望。那些主菜干巴巴的，质量也很差。考虑到整体的用餐体验，这种情况尤其令人沮丧。 当我们盘子被收走时，我们与一位留着中等长度黑发的团队负责人谈起了发生的事情，并询问是否可以退款。遗憾的是，她对待我们的态度极其粗鲁且漠不关心。当我们说明问题所在时，她以非常生硬且不友善的语气回应道：“嗯，问题是什么呢？”当我们询问退款事宜时，得到的答复却是“呃……”“我们已经重新制作了食物”，而她能提供的唯一补偿就是一份免费的甜点。考虑到我们曾在食物中发现头发、餐具和杯子也很脏，餐厅里还有苍蝇飞动，而且我们对食物质量也不满意，因此一份免费甜点根本算不上是合适的补偿措施。最让我们失望的并非食物本身，而是当我们提出疑虑时，他们表现出的缺乏专业素养与糟糕的客户服务。餐厅里出现失误在所难免，不过，处理严重的食品安全问题的方式至关重要。总体而言，这是一次极其不愉快的体验。食物里有头发、餐具和杯子脏兮兮的、餐厅里到处都是苍蝇、食物质量也很差，而管理层的回应则极其漠不关心——这些都不是我花钱外出就餐时所期望遇到的情况。 我真心希望这家餐厅能认真对待此反馈，并重新审视其食品安全措施、清洁标准以及客户服务水平。因为我们的表现远远没有达到应有的标准。