Læsø Kur

Læsø Kur旅游景点攻略

Laeso Kur

当您计划前往莱斯岛旅行时，您会听到关于莱斯岛盐库 (Læsø Salt Kur) 的激动人心的故事 - 一个独特的盐场遗址，在独特的莱斯岛库尔 (Læsø Kur) 建筑内设有具有治疗作用的盐水池 - 一座古老的海港教堂改建为健康中心。 我们期待着这次访问，但当之前的经历的[错误]沟通破坏了体验本身时，事情就出了问题。 大约在我们在 Læsø 度过周末的两个月前，我们通过电子邮件预订了“两个人在关门前进行两小时水疗”，Læsø Kur 在网站上要求这样做。那一次，我们得到了友好的服务，我们的问题得到了书面澄清，并被善意地建议我们将水疗中心的访问从周五转移到周六，以便我们可以在水疗中心享受成人时光。 在我们访问的前两天，我打电话以确保预约仍然有效。几次拨打无人接听后，Læsø Kur 高兴地回了电话（即 Læsø Kur 可以看到我拨打的号码）。为了记录在案，我口头重申了我们预订的预订内容和“起始时间”，并确认一切正常。 当我们到达水疗中心时，我们被告知我们两个人的两个小时的访问将减少一半，因为前一天生效了新的开放时间。当通过电子邮件和电话确认协议已经生效时，我们对此感到好奇。接待员给我们看了一本有Læsø Kur手写预订的书，并告诉我们问题是我们没有提供电话号码，他们无法联系我们。就好像我们犯了一个错误，并因无法获得我们预订的完整体验而受到指责。 首先，我从未被要求提供我的电话号码，但是我的大量电子邮件（在电子邮件签名中注明了我的电话号码）以及从 Læsø Kur 直接拨打我的电话号码又如何呢？其次，为什么 Læsø Kur 不使用数字预订系统进行座位预订，以尽量减少此类错误？ 接待员注意到错误发生并微笑着。时期。有一个漫长而尴尬的停顿。接待员无意纠正错误，直到我丈夫询问 Læsø Kur 将采取什么措施来弥补预先沟通中的错误。 接待员说，只有经理才能决定这些事情。 我们要求接待员给经理打电话。这又根本不是接待员主动提出的建议。 我们没能联系到经理，但在打电话失败后，由于缺乏沟通，接待员提出让我们支付所购套餐价格的 1/2。我们同意这个解决方案。 平静和放松并没有发生，因为我们在桑拿房和泳池里冲了大约 120 分钟（我们真诚地期待着）的剩余 40 分钟。我们没有被带去参观这个地方，工作人员也没有通知我们。如何使用蒸汽桑拿，可以在接待处领取盐，但幸运的是其他游客告诉了我们。 还有其他在我们之后到达的顾客，他们也没有被告知营业时间的变更，也没有得到任何形式的补偿。不公平！其中一位客人前一天在水疗中心，但没有被告知开放时间即将发生的变化。 参观后的第二天，我在谷歌上搜索了“Læsø Kur”，仍然可以看到搜索结果中显示的误导性开放时间。我想知道，因为除了添加和更新信息所需的时间之外，在 Google 上创建和管理企业资料不需要任何成本。 预体验和沟通创造并支持了对访问的期望，并澄清了实际情况。 我们希望 Læsø Kur 能够关注如何给客人留下正确的第一印象。我们的情况并不积极：无论是之前还是期间。

经过一番冷淡的欢迎后，工作人员非常友善和乐于助人。这个地方很棒，有非常好的观点，不同的水池，包括一个咸水池、土耳其浴室和桑拿浴室，是休息或吃便餐的好地方（作为素食主义者，无论如何我对三明治印象不深）。我的朋友们得到了 1.5 小时的按摩，对此感到非常高兴。