Sophiendal Gods

我们试着再发一次评论，因为显然1星评价会被删除。 下午5点，我们满怀期待地抵达了这个环境优美的地方。停车场上有两辆空着的Breezer车。我们走到前台去拿钥匙。那里空无一人，不过我们还是在走廊稍远处的一张小桌上相对迅速地找到了钥匙，钥匙旁边还有一张纸条。这张纸条内容极其笼统且令人困惑，完全起不到任何帮助作用，而且还是用英文写的，并非丹麦语。（附件）不过，我们最终来到了一座荒废的城堡——这里一个可以联系的人都没有。这带来了相当大的麻烦，因为连房间布局图都找不到，而需要检查的厅堂和楼层又实在太多——我们跑遍了楼上楼下的各个厅室。一个小时后，我们遇到了一个我们推测是乌克兰籍的工作人员，他住在主楼后方的一座附属建筑里。主楼本身有两翼，后面则是度假公寓。乌克兰员工们住在哪里——这当然没什么问题，但由此我们才得知，我们被安排到了一套度假公寓里，而这是我们事先明确拒绝的。我们特意以更高的价格预订了主楼里的房间，就是为了体验城堡的氛围、历史韵味与魅力，但现在我们却不得不沿着陡峭且摇摇晃晃的金属楼梯去往那套度假公寓。楼梯上有些地方的螺栓有些松动，当三个人带着沉重的行李时，楼梯还会有些摇晃。这套度假公寓本身没什么问题，具备可预期的所有设施，卫生条件也不错等等。不过，两个身高和体型都很正常的成年人却要共用一张单人床，真是令人纠结的安排啊…… 此外，我们还看到了一张令人困惑的说明/留言，上面写道：租用度假公寓时，退房时须做到：由租户清理公寓。服务内容：吸尘、清洁、更换床单、倒垃圾等。 我拨通了一个电话号码，与一位男士取得了联系。当时是周日晚上，时间已到18点30分，他目前无能为力，但建议我们第二天去前台。 我们照做了。满怀期待地去享用早餐，本以为会是一场绝妙且无与伦比的体验。可惜事与愿违：我们吃到了冰冷的炒蛋和发黑的培根。在一个小碗里放了盐和胡椒，没有茶匙。嗯，有自制面包，配菜种类也还算齐全，只是肉类有些干得开始翘起来了，所以应该算不上完全新鲜吧。 有燕麦片和玉米片，但没有碗，也没有牛奶，只有一个小奶壶。有希腊酸奶，但也没有任何配料、蜂蜜或麦片之类的东西。 水果和蔬菜的种类也很少； 蜜瓜的话，碗底有两块已经变质的瓜。绿色的，上面有绿色/黑色斑点。菠萝则是棕色的，已经腐烂了。 黄瓜干瘪无水分，西红柿也干瘪起皱；显然它们是前一天才切好的，或者根本没有冷藏过——我们造访此地时正值暖和的天气，这一点显而易见。 身处一座城堡里，我本以为会听到宁静的古典音乐，但早餐时播放的却是艾德·希兰的歌曲，而且音量极大——可当时才早上8点啊。 吃完这顿质量堪忧的早餐后，我们走到接待处，遇见了一位非常友善的……她非常年轻，刚入职不久，竭尽全力去工作，但却没有任何决策权来解决我们昨天有些失望的体验，也无法处理我们昨天的对话内容。他们给我们看了三间不同的房间，这些房间都没打扫干净，还说我们可以换一间房间，但可能要额外收费：这样可以吗？不行！这样不行——现在我们的耐心和乐观情绪都快耗尽了。一开始我们并没有要求度假屋，我们事先多付了一些钱就是为了能拿到我们想要的房间。我们得到了一个解释，说是清洁工作没做好等等，这种事确实可能发生，而且绝对不是那个年轻人的错。所以我们打算妥善解决这件事（我们认为如此）；要是解决不了，我们就直接回家。不过经过一番紧急清洁后，我们还是拿到了房间。当我们准备退房时……在又一顿糟糕透顶的早餐之后——这次既没有饮料也没有音乐——我们被收取了1000克朗的早餐费，还要再付1100克朗才能换到另一间房间——也就是我们最初就该住的房间。女孩又打电话去询问她的主管，结果我们“获准离开”了。 正如其他人所提到的，我们还看到了一些在各楼层的置物架上放了好几天的过期饮料——这给人留下了不好的印象，不过也请大家保持理性，别一味批评。为了防止你的评论被删除——我试着复述当时写下的内容，希望其他人不会犯和我们一样的错误。

我和丈夫预订了一次美食住宿加一晚。 我们升级到的套房已经破旧不堪，所有门的油漆都大面积剥落。 浴室里的瓷砖缺失了一些，其他的也出现了裂缝。 水槽下方的橱柜边缘的装饰线条缺失，可以看到未经加工的纤维板。 第二天，房间根本没有打扫，一切都和我们离开时一样。我们去前台后，得到了干净的毛巾。 入住期间，两天都提供咖啡、蛋糕和啤酒。我们必须提前告知。第一天，晚餐后，这些变成了咖啡和白兰地。 本来应该有机会品尝葡萄酒，但也没人提供。 五道菜的美食晚餐味道还行，但算不上什么美食。 网站上说酒水单是随意供应的，但我们不得不问自己是否可以加一杯红酒，结果每人只加了一杯，服务员也没问我们是否还想加。 酒还行，但没什么特别的。 第二天晚上，我们吃了一顿498克朗的三道菜，点了一份小份洋葱汤、一份小鸡胸肉配3个土豆和一份沙拉，以及一份非常小份的巧克力慕斯。嗯，我想，这样的菜单也没什么可挑剔的了。 第一顿早餐缺少牛奶、黑麦面包和奶酪片，而我们认为这些应该摆在早餐桌上。最后一天，我们竟然没有开口要，就得到了这份。 我们最后一天吃早餐的时候，餐桌已经摆好了，或者更确切地说，餐桌从前一天晚上就没有拆下来过。因为我们坐在和前一天晚上相同的桌子上，所以我们留下的污渍还在，所以也没有换新的桌布。 是的，这确实令人非常失望，但是这位亲切的服务员弥补了很多，因为她坚持不懈，而且非常贴心，所以她应该获得五星好评。但除此之外，对于一家四星级酒店来说，就没有什么值得称赞的地方了。