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4.7
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106点评
Chiquila排名第 1 的交通 (共 20 个)
出租车与摆渡车 • 巴士交通
Miguels Holbox Transfer景点点评
“
我把眼镜忘在车里了,至今没有拿回来
”
不幸的是,我和米格尔的合作体验很糟糕。我们到达时,我不幸把眼镜忘在他的车里了。尽管我多次写信给他,问他能否把眼镜寄给我(当然,费用由我承担),但他还是把眼镜留了下来。当我告诉他,那是我姐姐送的礼物,是专门针对我畏光症的镜片时,他什么也没做。如果你预约他的服务,一定要小心,别忘了任何东西,因为你以后再也见不到了。
“
低成本=低期望
”
这项服务的低价格应该符合你对他们客户服务的低期望。 我通过电子邮件和WhatsApp多次联系他们,要求将我的服务升级为“送货上门”,但一直没有回复。几次尝试后,我申请取消,因为距离旅行只有一周时间了,我不确定他们是否会在我们抵达时等我们。他们恰好在10分钟内回复了取消请求,这清楚地表明他们看到了我之前所有联系他们的尝试,但选择不回复。 回复时,他们告诉我,除非我要求修改订单,否则他们没有义务回复。这很有意思,因为这正是我联系他们的原因,但他们一开始就觉得自己没有义务回复客户的询问,这应该说明了一切。 最后,他们拒绝退还我的押金,并告诉我,如果我提出异议,他们会根据他们的不退款政策,要求他们的信用卡处理公司拒绝退款。然后我被告知“我没有权利阻止其他客人预订我最初选择的日期”。 糟糕的体验和糟糕的客户服务。或许最好多花点钱换个可靠的服务。
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