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Carnival Magic

Carnival Magic旅游景点攻略
Carnival Magic
4.2

Carnival Magic景点点评

糟糕的体验。
我们看节目看得津津有味,但可惜的是,糟糕的客户服务彻底破坏了整个体验。 我们像往常一样玩了大约20个嘉年华游戏,这些游戏都相当有难度。最后我们终于赢得了“喂动物”这个游戏。负责该游戏的工作人员却告诉我们其实没赢。我们以为可能是有时间限制或者有什么规则我们没搞懂,于是又去玩了别的游戏。不过最后我们决定再试一次。第二次时,我和儿子兴奋极了,因为我们确信自己肯定赢了。再次,尽管那只鳄鱼/短吻鳄游戏机似乎出现了故障,那名工作人员仍坚称我们并没有玩。 我礼貌地询问他们能否查看一下监控录像,毕竟事情刚发生不久。然而,那名工作人员非但没有帮忙,还态度恶劣地拒绝道:“好吧,算你赢,算你赢。”最后才让我们挑选奖品。在一个面向家庭的游乐场所,我实在不期望得到这样的对待。 这一情况能够圆满解决,全靠那位女士。Ei Phyu Win出面帮忙。她沉着冷静、专业且真心乐于助人。她把原本令人头疼的局面化解为可以处理的情况,我们非常感激她的帮助。 可惜,事情并未就此结束。在自助餐区,我们被分配到的桌子(B14)很脏,于是另一位工作人员把我们安排到了另一张桌子。我们去取食物时,把刚赢来的玩具以及餐厅赠送给孩子们的陀螺都放在了桌上。几分钟后我们返回时,两件玩具都不见了。 我再次说明了事情的经过,并请求他们查看监控录像,因为事件刚刚发生。但这一请求再次被驳回。我们只得到这样的答复:他们已经“检查过”,但什么也没发现。最后,另一位工作人员好心给我们提供了替换的玩具,我们对此心存感激,但这并未解决根本问题,也没能妥善处理我们的担忧。 演出和游乐项目都非常出色。不过,客户服务实在令人失望至极。除了Ei Phyu Win女士外,我们感觉自己被漠视、不被尊重,我们的诉求似乎只是给对方带来麻烦,根本不值得去处理。 这里本应是一个适合全家人游玩的景点,孩子们能在这里留下快乐的回忆。然而,我脑海中挥之不去的印象却是:要让人认真对待我们的诉求竟是如此困难。
旅行者之选是什么?
Tripadvisor 会将旅行者之选大奖颁发给持续获得旅行者好评,并在 Tripadvisor 位列前 10%的酒店、景点和餐厅。
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