The Spa at Mottram Hall

The Spa at Mottram Hall旅游景点攻略

如果您想享受一次放松的旅行，享受优质的服务，那么这家水疗中心不适合您！ 服务一直很差。提供早餐，但只剩下一个松饼。只剩下一个脏兮兮的咖啡杯。餐厅的桌子上散落着脏兮兮的餐具，看不到任何工作人员。 午餐的汤不止一次是温热的，而是两次。接受培训的工作人员继续“向我们保证”第二次汤是热的。但事实并非如此。 我预约了一次治疗，并解释了我想要什么。尽管在治疗开始前我多次询问，但我接受的治疗并不是我所要求的。他们肯定想加价销售。我们去的那天有很多学徒。治疗结束后，他们继续进行通常的加价销售，但是当 7 或 8 名学徒同时这样做时，很难听到任何声音，这与轻松的氛围不符！ 水疗中心预订过多。储物柜或躺椅不够，而且大部分储物柜都坏了。我们的毛巾上有污渍。尽管提供品牌 Champneys 礼品，但这些也都没有发生。 办理入住时缺乏沟通。火警不断响起，让客人不确定这是否是演习，我们是否需要疏散，我们不知道该去哪里！ 总而言之，这是一次非常糟糕的体验。我已将此事反馈给 Mottram Hall 和总部。尽管我的第一封电子邮件似乎得到了标准回复，但我随后的电子邮件，包括发给总部的电子邮件都被忽略了。 水疗中心本来可以很棒，但同样的问题一再重复。缺乏一致性和未能完全解决投诉，这一直延伸到 Champneys 的高层，这意味着我不会再来了。

卫生标准差。维护不善。更衣室太小。储物柜坏了。 自助早餐的桌子空空如也，没有杯子和盘子。所有桌子上都摆满了脏盘子。 我给女儿预约了去角质护理，结果她得到的是另一种护理。对于我花的钱来说，真是太令人失望了。 躺椅数量太多，无法容纳那么多人。蒸汽房的门坏了。 现代化设施不足。 此外，想要通过客服热线联系几乎是不可能的。我好几次都等了45分钟才放弃。我发了10多封邮件，却没有任何回复。 一家企业竟然能这样运作，赚钱却经营得这么差，真是疯了。 普通会员也这么说。就在今天，我就听到3位这样的会员向水疗日游客抱怨。 我绝对会去别处消费。