NearMe｜ニアミー 空港貸切、定額送迎サービス

我给了 NearMe 两次机会，但两次都以失望告终。 第一次行程——司机爽约 我通过 NearMe 预订了机场接送服务。司机却没出现，让我滞留机场，不得不自费临时安排出租车。更糟糕的是 NearMe 的处理方式：他们退还了出租车费，却扣留了我最初的预订费，说是“取消费”——尽管取消行程是他们的失误，而不是我的。在我据理力争后，他们提出补偿 2000 日元，但这远远不足以弥补我被不公平地收取的取消费。客服人员态度礼貌，但最终却躲在政策背后，而不是采取正确的行动。 第二次行程——危险驾驶 我决定再给他们一次机会，这次是国内行程。司机来了，但过程却令人胆战心惊。在高速公路上，司机鲁莽驾驶，我们两次险些发生碰撞。我真的非常担心自己和其他乘客的安全。我已将此事报告给 NearMe，值得称赞的是，他们承认了此事并承诺进行调查——但损害已经造成。 总的来说，我原本真心希望喜欢这项服务。它的理念很便捷，价格看起来也合理。但连续两次糟糕的体验——一次是司机爽约却收取了不合理的取消费，另一次是司机驾驶危险——让我无法推荐这项服务。我心情沉重地离开了，但良心上过不去，在他们改进司机素质控制和客户赔偿政策之前，我无法推荐其他人使用这项服务。

我不推荐这项服务。 1. 网站上关于接送时间的说明不够清晰。 2. 虽然预订尚未确认，但信用卡却立即被扣款。 3. 提前三天预订，收到邮件说已收到预订但尚未确认。前一天收到邮件告知接送时间和车辆信息。但接送时间是错误的。邮件中说无法更改，可以取消并重新预订，但如果在24小时内取消则不予退款。而我收到邮件的时间距离接送时间不足24小时。 4. 车辆不够干净，而且司机一句英语都不会说。