Katarzyna Estate Ltd

我很少写负面评论，但我不得不分享我的经历，帮助其他人避免在卡塔日娜庄园酒店 (Katarzyna Estate) 的住宿体验令人失望和困扰。 尽管这家酒店标榜自己是一家豪华五星级酒店，但实际上远非如此。就服务、安保和专业性而言，它最多只能算是一家一星级酒店。设施令人失望，服务混乱，总的来说，它提供的服务与收费标准相差甚远。 更糟糕的是，我的手机和手表无线充电器直接从房间里被偷了。当我向工作人员报告此事时，他们的回应既不屑一顾，又令人完全无法接受。他们告诉我，他们不对被盗物品负责——这对于任何酒店来说都是令人震惊的，更不用说一家自称是五星级酒店的酒店了。 当我询问他们在这种情况下的处理程序时，他们告诉我我需要联系物业经理。然而，尽管我们入住期间是酒店唯一的客人，但此人似乎“太忙”了，没空与我交谈。显然，没有人知道如何处理这种情况，更糟糕的是，根本没人真正关心。 这种行为不仅不专业，而且令人深感担忧。它给我们留下了这样一种印象：这家酒店缺乏诚信经营，坦白说，可能涉及一些不正当的经营活动。缺乏问责制和基本的接待标准，只会强化负面刻板印象，损害保加利亚的旅游形象。 总而言之：远离卡塔日娜庄园。它不值这个价，不安全，当然也不是五星级的体验。你只会有一种被骗的感觉——而且不幸的是，酒店里似乎没有人关心。

我很少写负面评论，但我不得不分享我的经历，帮助其他人避免在卡塔日娜庄园酒店 (Katarzyna Estate) 的住宿体验令人失望和困扰。 尽管这家酒店标榜自己是一家豪华五星级酒店，但实际上远非如此。就服务、安保和专业性而言，它最多只能算是一家一星级酒店。设施令人失望，服务混乱，总的来说，它提供的服务与收费标准相差甚远。 更糟糕的是，我的手机和手表无线充电器直接从房间里被偷了。当我向工作人员报告此事时，他们的回应既不屑一顾，又令人完全无法接受。他们告诉我，他们不对被盗物品负责——这对于任何酒店来说都是令人震惊的，更不用说一家自称是五星级酒店的酒店了。 当我询问他们在这种情况下的处理程序时，他们告诉我我需要联系物业经理。然而，尽管我们入住期间是酒店唯一的客人，但此人似乎“太忙”了，没空与我交谈。显然，没有人知道如何处理这种情况，更糟糕的是，根本没人真正关心。 这种行为不仅不专业，而且令人深感担忧。它给我们留下了这样一种印象：这家酒店缺乏诚信经营，坦白说，可能涉及一些不正当的经营活动。缺乏问责制和基本的接待标准，只会强化负面刻板印象，损害保加利亚的旅游形象。 总而言之：远离卡塔日娜庄园。它不值这个价，不安全，当然也不是五星级的体验。你只会有一种被骗的感觉——而且不幸的是，酒店里似乎没有人关心。