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这项业务是当地社区的耻辱，我建议不惜一切代价避免这样做。几个星期以来，我一直期待着为我 3 岁的孩子和我自己（作为单亲家长）在这里预订滑雪课程，等待完美的雪天。当它终于来的时候，我们按照他们在本周早些时候向我们推荐的方式在前一天预订了。在花了 250 美元参加一小时的私人滑雪课程并租用私人滑雪课程后，他们没有发送任何关于什么时间到达、期待什么、在哪里停车、在哪里放置物品等信息。 让我 3 岁的孩子准备好带着雪具去上课是一件非常具有挑战性的事情，我们提前 10 分钟到达了上课地点，停车场已经满了。我们把车停在门外办理入住手续，看看下一步要做什么。没有任何指导，也没有人帮助我们作为第一次来访者完成第一次租赁。很明显，鉴于我们的时间有限，我们需要重新安排约会。我们穿着滑雪靴，手里的包仍然需要一个家，我们前面的车仍然需要移动，我问我们是否应该坚持下去并延长课程，或者重新安排时间。他们拒绝了这两种选择。相反，他们拿走了我们的钱，却没有提供服务或提供任何管理层联系方式。 我表达了我的不满，并要求与其他人交谈。等了 15 分钟后，我们仍然穿着滑雪靴，第二个人到达，确认他们拿走了我们的钱，但没有提供服务，但随后在我的坚持下提供了电子邮件联系方式。我们将此事上报给总经理，但他们没有得到律师、调解或任何理解，而是指责我骚扰。从什么时候开始，因缺乏服务而要求与经理交谈变成了骚扰？这是优雅的煤气灯。 对于第一次滑雪的人来说，没有为他的孩子上私人课程进行沟通和教育，收钱，不提供服务，然后无礼地拒绝提供支持和管理联系，同时期望客户在没有解决方案的情况下走开，这是令人难以置信的。两个月过去了，没有任何回复。他们失去了一位长期的一代客户。

我在这里上的第一堂滑雪课，我的教练非常出色。喜欢我上课的每一分钟，也喜欢参观“奥林匹克公园”