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Sant'Agata Tartufi
5.0
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6点评
Sant'Agata Feltria排名第 7 的景点玩乐 (共 16 个)
礼品与特产商店
Sant'Agata Tartufi景点点评
“
蘑菇和松露
”
圣诞市场期间我在这里买了一些产品。以松露和蘑菇为原料的各种产品。价格高,但业主有能力,质量高。
“
圣阿加塔塔尔图菲客户服务的令人失望的经历
”
我最近为一位朋友订购了 11 杯 Crema Tartufola,不幸的是,其中一个玻璃杯到货时破损了。虽然产品本身还不错,但我的客户服务体验令人失望。 在联系卖家并提供损坏产品的照片证据后,我收到回复,称他们已尽可能安全地包装产品,并将损坏归咎于快递员。该信息表达了对造成的不便缺乏责任感和理解。 在我的后续电子邮件中,我承认快递员面临的挑战,但强调更坚固的包装可能会防止此类损坏。我还表示希望立即解决,建议退还与损坏玻璃相应的金额。尽管我努力建立建设性的对话,但卖家的反应并不专心,只为未来的订单提供折扣。 在请求贷项通知单并提供我的 IBAN 以获得直接退款后,卖家停止了所有沟通。这种缺乏响应能力和未能及时解决问题的情况令人极其失望。 Crema Tartufola 的整体客户服务体验低于预期,因此很难向其他人推荐这家商店。希望卖家以后能够改进沟通和解决方式,更好地服务客户。
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