Il Capitano

到达后，我们询问了已做的预订情况，但系统里什么都没有。服务员问我们：“另一个姓氏是……”，搞得好像我们在西班牙似的！！ 就在服务员试图寻找解决办法时，那个很可能是餐厅经理的人走了过来。他非但没想办法解决，还毫不客气地让我们看他的手机——上面根本没有我们的预订记录。就在这时……鉴于服务人员的“客气”态度，我们便告辞离开。这时，那位领班以牛津式的礼貌向我伸手致意并道别。鉴于整个餐厅的人都在注视着这一幕，另一个人走了过来，他大概是老板之一，让我们稍等片刻，他们会予以解决。我们在离播放世界杯决赛的屏幕很远的地方找到了一张空桌，随后便开始点餐。热水送来了（“我们的冰箱坏了”），一块巨大但明显是冷冻过的剑鱼排，一份海鲜沙拉，还有两个玛格丽特披萨。据我的记忆，披萨应该是圆形的，但从照片上看它是方形的。味道呢？完全尝不出来。我们边聊边说本想把这家店的店名删掉，这时旁边桌的顾客回应说他们也会这么做，还跟我们讲起了他们的晚餐经历…… 怎么说呢？专业性：零。产品：无。

我们决定尝试这家餐厅，点了当日菜单。我们客气地要求将其中一道前菜换成蛤蜊淡菜意大利面，也同意支付相应的额外费用。然而，从一开始体验就显露出诸多不足之处。 食物： • 蛤蜊淡菜意大利面：分量勉强够吃，调味极不均衡。没什么可称道之处，勉强能入口而已。 • 小鱼炸物：真正的问题就从这里开始了。这道菜简直没法吃。炸物的味道发苦发腻，正是用过的、很可能被反复使用过太多次的油所特有的味道。鱼肉油腻沉重，还带有令人不悦的余味，彻底毁了整道菜。 服务与问题处理： 尝过炸物并确认其不可食用后，我向老板反映了这一情况。起初，店家承认了问题。他道了歉，并保证会把我们提出异议的那些菜品从最终账单中剔除。 账单与缺乏透明度： 然而结账时，我们惊讶地发现账单上依然列着我们提出异议、而老板承诺会剔除的菜品。当我要求解释时，他的说法完全变了：老板否认自己曾说过会把那些菜品从账单上去掉。他们坚称那些菜肴已经被端上桌了，如果我们不想吃，那是我们的问题，但这些菜肴仍然必须全额付费。 总结： • 食物质量远低于预期，油炸食品很可能是用陈油制作的。 • 店主缺乏诚信与透明度，先做出承诺后又加以否认。 • 给人的感觉就是被愚弄了，作为顾客也未被尊重。 建议：绝对应该避免光顾。我们不会再光顾，也不向任何人推荐这里。附近有很多更好的选择，在那里人们会受到尊重，还能吃到优质的食物。