The Athenaeum Club

很遗憾，在最近一次光顾雅典娜姆俱乐部之后，我不得不写下这条诚恳的评论。 我预订了“黄昏套餐”，希望能和女儿共度一段难得的温馨时光。该套餐承诺可从下午4点至8点使用水疗设施，还包括到店时提供的热饮。我们是唯一预订了该套餐的客人；虽说水疗中心空间很大，但几乎空无一人……真是奇怪。整个氛围非但谈不上宁静放松，反而让人感到有些不安且怪异。在整个参观过程中，我们一直感觉好像有人在监视我们。每当我们在楼内走动时，经理或工作人员似乎就会出现。当我们走进器械有限的健身房时，这种感觉变得更加令人不适。 经理还想知道我们打算使用哪些器械，接着便在我年幼的女儿锻炼时纠正她的姿势。虽然我理解工作人员有责任确保人们安全使用设备，但处理方式却让她感到极其不自在。她紧张到甚至想离开。 随后我们得知所有设施都将在晚上7点半关闭，这意味着我们甚至无法享受宣传中所承诺的服务套餐。 更糟糕的是，晚上7点左右，清洁工们正在地板上使用工业级清洁剂进行清洁。这进一步加剧了那种不自在的氛围，让我们根本无法享受桑拿或蒸汽浴。 总体而言，整个体验都极其怪异。简直有些诡异至极；由于我们是在万圣节当天去的，这种阴森恐怖的氛围倒也恰到好处。 花了70英镑，我原本期望能有一段放松惬意的水疗体验，还能和女儿共度一段愉快的时光。然而事实上，我们大部分时间都感到不自在，还总觉得有人在监视着我们。 这笔钱完全花得不值。只需多花一点钱，您就能在一家环境优美的水疗中心过夜，还能享用早餐。 遗憾的是，这次体验彻底令人失望。我不会再光顾了，根据我们的经历，我绝对不建议大家花钱购买这个套餐。140英镑有比这好得多的用途啊！

这次水疗体验非常令人失望。我们之前收到邮件，被告知可以提前告知想要添加的额外护理项目，但当我们到达时，按摩项目却根本没有预订，他们也无法安排。 过去一个月里，我们多次尝试通过邮件联系他们，但得到的回复始终是“我们会调查此事”，问题始终没有得到解决。尽管我们解释了自己多么期待一次放松的体验，却感觉被敷衍了事。 我们最终接受的按摩是在一个灯光明亮的房间里进行的，完全破坏了水疗应有的放松氛围。 总而言之，这次的客户服务非常糟糕，完全没有达到我们预期的放松体验。