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Grottes de Neptune
4.0
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134点评
Couvin排名第 2 的景点玩乐 (共 18 个)
山洞与洞穴
Grottes de Neptune景点点评
“
客户服务很差。
”
我们是一个青年团体,最初预订了洞穴参观和乘船游览的项目。前一天下午6点,我们才被告知船游无法进行。这种做法实在不可取,因为如果我们早些得知此事,就能为团员们安排其他活动了。后来,由于行程明显少了40分钟,我们请求给予一定的补偿,却遭到了直接回绝。在我看来,仅仅因为我们年纪小就不尊重我们,这是不可接受的。最终我们到了那里(可惜我们没能预订到其他更好的活动),但我们甚至没能完整地参观整个场所,理由是我们的孩子问了太多问题,导致参观进度滞后。总之,这段在该场所的经历极其屈辱,我和我的同事们完全没有感受到那些糟糕的客户服务人员给予的尊重与重视。我真心不推荐这家店。花150欧元却遭到轻视,简直是个天大的笑话。
“
没有乘船游览。
”
并非总能乘坐上游船。这一点既没有事先告知我们,在网站上也没有任何说明。因此我们为一次仅15分钟的“短途步行”支付了全额费用。实在令人失望。工作人员称他们已提前说明过,但事实并非如此。所以给大家的提示是:务必事先自行确认游船是否正常运营。否则根本不值得去。
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