Si5 Spy Missions

我在这里为我儿子举办了7岁生日派对，作为替代那些常规生日聚会场所的有趣又别致的选择。 地理位置方面，这个地方很容易到达且容易找到，还有大量免费停车位。 不过，体验上的优点也就到此为止了。 走进场所后我发现，对于同时举办的这么多场派对来说，空间实在太狭窄了。我们被要求坐在旁边的桌子旁等候，因为在我们之前预订的桌子里还有另一组客人在用餐——而此时距离我们预定的开始时间只有5到10分钟了。 没过一会儿，又有一位顾客冲我们发牢骚，怪我们占用了那张侧边的桌子，因为他们有派对用品需要放在那儿——可我们也有自己的用品要放啊——毕竟他们的桌子也还没空出来呢。 你可以想象一下，原本一个大约5米乘5米的空间，现在却要容纳两桌的客人。 这里的工作人员全都是青少年。我试着问当时在场的一个人——相信我，这种人很难找到——有没有人能来掌控一下局面。我们被领进了一间侧室，里面有两张破旧不堪的旧沙发，看上去就像是从垃圾堆里捡出来的；还有一台吸尘器，以及几张做工粗糙的桌子。此时，12个不到7岁的孩子和他们的父母都站在那间光线昏暗的房间里。后来，一位年轻的员工告诉我，我应该感到高兴才对，因为这就是收费更高的高级派对厅…… 又过了大约十分钟——此时派对开始的时间已经推迟了——由于情况似乎仍得不到控制，我便向一名员工询问经理在哪里。那位经理又出现了，同样是个年轻人，他似乎并未意识到这种状况是不可接受的。我向他说明了情况后，他便离开，从此再也没出现。大约五分钟后，一个青少年走了过来，咕哝着说如果大家都准备好了，任务就该开始了——此时我完全不知道那些孩子都去哪儿了。可以想象，等了20多分钟后，孩子们都兴奋得不得了，情绪也极度敏感，甚至有人哭了起来。真是个“完美”的开端啊。 孩子们去执行任务后，我继续和工作人员讨论如何解决我们目前的混乱局面。我们仍然身处那个阴暗的“高级”房间里，里面还有些旧沙发。一个吸尘器都没有，桌子也不合适，连给孩子们坐的椅子也没有。我们试图找工作人员来解决这些问题，但他们全都躲在厨房里——结果同来的其他团体的大人也跑来问我们是不是在这里工作。 那些十几岁的员工对我说：“您也看到了，现在人多得忙不过来，我们已经尽力了”（我毫不怀疑他们确实尽了力）。接着有个员工指责我“对工作人员大喊大叫”，另一个则说：“那您为什么还要挑起争端呢？”说实话，我惊呆了。我自始至终都没有大喊大叫，虽然态度确实很坚决，但毕竟我花了近250英镑，换做任何人都会这样。然而，那些十几岁的员工似乎觉得这只是小孩子之间的争斗罢了。 这时我实在忍无可忍，于是打电话给总部，要求与成年人对话。对方告诉我总经理马上就会过来。他到达后，值得称赞的是，他满怀歉意，并且似乎掌控了局面。 至于实际的间谍任务嘛……我的孩子和他的朋友们都说很有趣，还表示希望能再去一次。不过我实在无法想象，哪怕过上一个月，会有哪位家长在目睹了这种混乱场面后还愿意带孩子来这里。 这里似乎没有任何缓冲机制；我们去过的其他地方，活动开始时间都会提前10到15分钟明确通知，但这里绝对不是这样。我们离开时，门厅区域（那个5米×5米的空间）又挤得水泄不通。 提供的食物属于典型的儿童派对水平，分量也符合这一定位。这里还有另一个问题。他们拿着写有每位顾客点什么的订单，可上菜时却又问谁要吃什么。拜托，六岁的孩子虽然能点披萨，但要是他们饿了，而你们又有炸鱼条，他们也会说要吃啊。直接把菜端上来，然后喊一下名字不就行了吗？真的感觉他们以前从来没做过这种事。 用“令人失望”来形容还不够，因为其实潜力很大，但执行起来却很糟糕。整个过程简直算不上是一次轻松愉快的体验。过生日的孩子倒是玩得开心，但对父母来说却一团糟，彻底毁了这一天。说实话，我甚至没机会去考虑是否要额外点些茶或咖啡——因为我得不断向工作人员指出这种做法显然是不可接受的。 所有方面都需要重新审视：场所布局、员工培训及服务态度、派对参与者的密集程度、食物质量，以及整个运营流程。我祝他们一切顺利，因为这是个很棒的主意，也是蹦床派对或软体游乐设施的绝佳替代方案。不过正因为如此，我不会再在这里花一分钱了。 谢谢，祝一切顺利， 理查德。

今天我们儿子在剑桥间谍任务乐园庆祝了9岁生日，他和所有朋友玩得非常开心，在四个区域体验了许多精彩刺激的任务。他们都迫不及待地想再去一次。强烈推荐！