The Bannatyne Spa Hastings

真是糟糕透了！我和妻子的整个购物体验都被毁了。有人用一个带磁条（其实就是橡胶包裹的磁铁）的储物柜打开了我的储物柜，偷走了我钱包里的现金（将近100英镑）。 谢天谢地，他们没偷走我的钱包、车钥匙或手表，只拿走了现金。 我去前台报告了这件事，一位工作人员告诉我，我是过去几个小时里的第七个受害者。她对我们的遭遇毫无同情心，只是指了指更衣室里的告示：“所有物品均由主人自行承担风险”。 她记下了我的信息，但我至今仍不知道原因，因为没有人联系过我。没有道歉，也没有提供任何帮助。我问他们是否已经报警，他们却说：“没有，我们不是受害者，你想报警就报警吧。” 经理甚至都没过来，只是送了一杯免费咖啡。她离开大楼后不久就被人看到了。 简而言之，他们明明知道有人打开储物柜偷东西，却没有在办理入住时提醒我（如果当时提醒了，我肯定会改变主意），而是让我成了当天的又一个受害者。 盗窃事件只发生在男更衣室，那里本应该安排一名工作人员来震慑那些偷东西的小混混。他们却视而不见，任由别人的放松时间变成他们需要更多“放松”的理由。 这家公司的行为简直令人作呕，没有电话，没有道歉，也没有后续跟进，尽管我当晚回复了他们那封“热情”的评论邮件，什么都没有。这就是班纳泰恩水疗中心（Bannatyne Spa）黑斯廷斯分店的客户服务。真是毫无用处，我以后再也不会光顾他们的任何设施了。

太糟糕了。本来期待的是一次美妙放松的SPA体验，结果却只是和健身房会员以及单身派对的人共用空间。