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Hollywood Bowl Liverpool Edge Lane
3.4
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114点评
利物浦排名第 63 的休闲与游戏 (共 146 个)
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Hollywood Bowl Liverpool Edge Lane景点点评
“
新装修的场地设施一流,但客户服务不佳
”
我们一行13人,包括成人和儿童。预订了2场游戏,我们被分配了2条球道。我们于17:00准时到达。确认邮件中说我们可以在19:20之前完成所有球道。 显然,我们每个人玩的速度不一样,所以一条球道比另一条球道先结束。成人在一条球道上完成了游戏,而儿童显然花了更长的时间才完成,但我们仍然在17:00-19:20的分配时间内。 不幸的是,在儿童完成下一条球道的游戏之前,成人被要求离开他们的球道。最终,成人们在球道上站了30多分钟,等着孩子们完成游戏,这样他们就有人看管了。虽然只有一次预订,但我们仍然在分配的时间内。 我知道这里可能会很忙,但常识告诉我,你不能要求成人把孩子留在无人看管的地方。 我向接待员提出了这个问题,但她很固执。我进一步向前台主管反映情况,她不明白我为什么会被这种情况困扰。她显然不明白我为什么会有问题。直到我多次请求与中心经理沟通后,问题才得到解决。 客户服务非常令人失望。工作人员明明错了,却仍然争吵不休。当我指出他们违反了网站上的条款和条件时,前台主管只是简单地说,条款和条件不是她写的。我建议你们对员工进行进一步的客户服务培训。 对于大型团体参加多条球道比赛并希望保持团结的玩家,我建议大家以相同的速度进行游戏。如果一条球道领先于另一条球道,请确保不要投出最后一球,并在其他球道赶上来之前完成游戏。这就是我今天学到的。
“
网站信息不好,经理态度不好,最多给 2/5,不会再去了
”
尝试了两天在网上预订2场游戏2杯饮料的优惠...一直说已订满....今天去了却发现已经空无一人!周六下午晚些时候....问为什么所有通道都空无一人,第一位工作人员很有礼貌,向她展示了我手机上的预订流程,她感到很困惑,然后告诉我们要等经理,她已经通知过经理了,但他只是站在吧台后面,不忙,让我们等....!最后他解释说这项优惠只在下班后有效...?网站对这些都没有解释,工作人员也不知道,我们被告知仅2场游戏我们两个人就要40英镑!难怪这个地方空无一人,真可惜,说实话,这里也是空的,我们玩的游戏也是空的,大约 30 秒,花费 1 英镑......小时候曾经去过那里,因为是当地人,说实话,这个耗资 210 万的改造和随之而来的一切都很差劲......是和太太的一次小约会,但感觉很糟糕,所以绝对不会再去了,也不会带孩子去,经理的态度很糟糕,整体体验也很糟糕,这个地方也是如此,35 年来第一次来这里,不会再在这里了👎
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