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Ravenair
4.5
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29点评
利物浦排名第 10 的文化体验 (共 31 个)
课程与工作坊 • 装备租赁 • 私人游览
Ravenair景点点评
“
很棒的经历,但最终却令人失望。
”
我儿子在 12 月初进行了一次试飞。教练 Nathan 非常棒,很有幽默感,我儿子非常喜欢驾驶轻型飞机,这真是一种乐趣,也激发了我儿子未来接受飞行员培训的欲望。 因此,我询问是否可以为我儿子预订另一次试飞作为圣诞礼物,我儿子正在参加 A 级考试,只有 16 岁,所以目前不打算努力获得 PPL。我非常失望地收到一封电子邮件,说他们无法安排我儿子进行另一次试飞,因为他“刚刚试飞过一次”,并且只允许他报名参加课程以获得 PPL。我不认为这是对待客户的一种方式,说实话,这让我有点不愉快。我儿子喜欢这次经历,但因此,我们将考虑未来的其他选择。
“
条款和条件处理不当,退款费用不公平
”
非常令人失望的服务,每次我支付了不可退款的酒店费用后,他们就取消了我的预订(一次是因为天气 [晴朗],一次是因为他们的教练目前无法合法飞行),由于我花了这么多钱,而且被取消了两次,我决定不继续了,因为重新预订会花费我另一趟行程、休假和酒店的费用。当我要求退款时,他们向我收取了 50 英镑的 T&C 管理费,我从未见过或收到过这笔费用。试图协商,但他们不愿意取消这笔费用,尽管我不同意 T&C 的处理方式。考虑到我花的钱和第二次取消的原因,我发现他们的服务很差,他们根本不愿意妥协。他们还提到部分费用是银行退款收取的费用——通过卡支付,他们通过银行转账退款给我。我不明白吗?
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