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Stoke-on-Trent Railway Station
4.0
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244点评
特伦特河畔斯托克排名第 24 的景点玩乐 (共 116 个)
古迹
Stoke-on-Trent Railway Station景点点评
“
优质的客户服务
”
9 月 7 日星期六上午晚些时候去斯托克站接我们的孙女。客服小姐在入口大厅“迎接”了我,并询问她能提供什么帮助。她告诉我火车到达的时间以及与亲戚见面的地点。后来我们见面并前往停车场时遇到了付款问题。回到车站,遇到了同一位女士,她拿走了我们的票,在电脑上做了奇妙的事情并解决了问题!她很忙,但非常乐于助人,很抱歉我不知道她的名字,但她很棒!谢谢
“
最差信息服务人员 LISA
”
LISA 是一个粗鲁无礼的人。我们错过了火车,因为站台变更了,但我们没有收到通知。我们从德比来到特伦特河畔斯托克。由于这是我们第一次坐火车旅行,我们不知道下一步该做什么。她不但不帮助我们,反而开始责怪我们。说“哦,你们买到了更便宜的票,现在要承担责任了”。我相信当有人寻求建议时,特别是坐在售票信息中心 (发送寻求帮助) 那里,我们会询问下一趟路线的建议。虽然我们已经准备好付钱了,但 Lisa 并没有打算帮助我们选择路线,她一直让我们付钱,却不告诉我们路线。她不配在售票/信息台工作,因为她没有耐心而且很粗鲁。LISA,好好工作吧,愚蠢的人。做个好人不需要花费任何心思。Lisa,这有多难?
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