大歌剧院

这次旅行太令人失望了——我们每年都会和朋友们一起旅行，过去几年我们都会这样做，每次都玩得很开心！明年的旅行会去别的地方！！演出本身很精彩，但包厢里的服务却让人失望！！！一位工作人员带我们去了包厢，告诉我们服务员很快就会来，他们知道我们在那里。我们一行人等了一会儿后去问服务员，服务员又说很快就会来。服务员来了，说服务太晚了，演出马上就要开始了，中场休息的时候再说！！！中场休息的时候我们出去了，跟前台沟通，解释说我们对服务不满意——他们让我去找经理，但我觉得今晚的精彩已经被毁了，就说我会发邮件。我说过我们期待服务员准时到达。结果换了一位服务员——她人很好——可惜我们一开始就没有请到她！客服人员对投诉的回应更是让我们失望至极，我竟然被指责在我们到达包厢的时间上撒了谎！！！真是雪上加霜！他们及时道歉，并承认了明显的错误！显然是在我和运营主管一起查看了闭路电视之后——管理层的回复非常不专业，而且一个接一个地找借口。我之前提到过我本月晚些时候会和丈夫一起去看歌剧院，他们给了我一瓶酒——我觉得这很不合适，除非考虑到这是一次和朋友们一起的集体访问，而不是我一个人。运营主管主动提出给我打电话，但我解释说我更喜欢书面投诉，尤其是在涉及诚信的问题上。这次经历之后，我对歌剧院彻底失去了兴趣！

我们去了泰坦尼克号博物馆，还参加了黑色出租车之旅。感觉两家都很棒。附近有几家米其林星级餐厅，我们根据一位贝尔法斯特本地人的推荐，尝试了Home Restaurant餐厅。食物非常美味。