Bannatyne Health Club & Spa - Falkirk

Bannatyne Health Club & Spa - Falkirk旅游景点攻略

我刚从法尔柯克Bannatyne的水疗中心回来。 这真是一次令人震惊的经历。我在网上预订了三个疗程，一个是我自己做的——12:15的眉毛脱毛，另外两个是为我妈妈的生日准备的——眉毛脱毛和足疗。12点做眉毛脱毛，12:45做足疗——请查收附件中的预订确认函。 我们预订了房间，在咖啡馆喝了杯咖啡。12:30，我妈妈问我们还要等多久，他们只告诉我们几分钟。 终于在12:45，我被带去做我的护理（应该是12:15），我妈妈被带过去留在了水疗中心。然后我出来发现我妈妈还坐在那里——没有做任何护理，我说“哦，你还在这儿呢”，还有另外两位女士也在等，其中一位问我妈妈等了多久，她说一个小时，然后她们就迅速离开了。 Leea 正在给别人修指甲，她对我妈妈说她刚为她的顾客修完，然后会看看发生了什么事，又过了 20 分钟，Leea 看到顾客走了，然后过来说她会为我妈妈修，但是不得不错过她的休息时间……这时是下午 1 点 20 分，她继续说她感觉不舒服，因为我妈妈在其他顾客面前讨论了她一个小时的等待时间。 我问 Leea 为什么我们等了这么久，她说 Spa 日顾客优先于预订，他们得到的只是一个代码来说明需要做什么护理……对于我们现在等待 1 小时 30 分钟，她仍然没有道歉或理解。 我们下午 2 点要去吃家庭午餐，Leea 重申她不太愿意再为我妈妈修指甲。 我要求 Leea 退还我妈妈的护理费用——35 英镑，但她说她不能退还，这需要经理来做。

周末 Bannatynes 的演出在晚上 8 点就结束了，真是糟糕，尤其是现在 24/7 的竞争如此激烈。我已经成为会员多年了，他们过去每周开放到晚上 11 点。 以后会寻找其他地方，可以安排更晚的周末开放时间。