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K2 Crawley
3.0
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143点评
克劳利排名第 6 的景点与地标 (共 7 个)
体育场馆 • 综合体育馆 • 健身俱乐部
K2 Crawley景点点评
“
高超!
”
我们用 Groupon 优惠券参观,对该地区一无所知。Craig 在预订时非常乐于助人,Harry 在攀岩时照顾我们。员工体验极佳,我们的孩子也玩得很开心!很棒的家庭出游!!
“
记住谁是顾客
”
我最近有两次 K2 政策的经历,这让我觉得 K2 管理层需要被提醒,他们实际上是为付费客户提供服务,而不是摇钱树。 我向 K2 支付了一笔不小的月度会员费,纯粹是为了确保我有权提前两周预订繁忙的健身课程。有一次,我早上醒来时感觉非常不舒服,所以我不得不取消上午 11:30 的课程预订。我被罚款约 10% 的月费,因为取消是在课程开始前 4 小时内完成的,即早上 7:30 之后!!! 第二起事件与丢失财产有关 - 在这种情况下,一个价值 80 英镑的钢制 HydrateSpark 水瓶从 Apple 购买,我一天晚上 10 点左右把它留在了 K2 更衣室。第二天早上,我第一件事就是打电话给 K2,询问瓶子是否已经交回。当我被告知清洁工被要求扔掉所有水瓶而不是交回时,我感到多么不屑。显然,这对于塑料水瓶来说是一项明智的政策,但对于可重复使用的瓶子来说却完全是荒谬的——尤其是像我这样的瓶子,它们用于确保水分补充,这对于管理健康状况至关重要。公司损失财产的原因是,有时人们会忘记有价值的东西,包括水瓶!!!
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