Le Vélo Voyageur

我和妻子最近在卢瓦尔河谷度过了我们的第一次骑行假期，整个过程中‘Le Velo Voyageur’的服务都非常出色。自行车、住宿以及交通安排都堪称完美。我们期待着下次骑行之旅时能再次选择他们。

我绝对不推荐这家公司。我们订购了3辆带车筐的女式开放式框架自行车，他们也确认了这一点。然而我们收到的却是3辆没有车筐的男式竞赛自行车。这些车根本不适合我们使用——我们三个都是身高5英尺2英寸的女性，根本无法舒适且安全地骑行这些自行车。我们给该公司打了5次电话（其中3次拨打了他们的紧急热线），但毫无回应。最终我们只好自费乘坐火车，把这些自行车带到了我们在奥兰多的下一站目的地。当我们终于接到他们的回电时，他们询问我们是否还能安排一辆男式自行车——不行！后来他们又打电话来，说已经为我们找到了三辆女式自行车，并承诺能在骑行第二天的下午送达。这意味着我们原本为期6天的骑行行程将损失2天，也就是整整三分之一的时间。由于错过了前两天，我们也错失了行程中的两个亮点：沙托纽夫-杜-帕普以及第二天那些有趣的地质景观。不过，后续的行程倒是一切顺利。当我们要求其为所犯的错误予以赔偿时——他们也欣然承认了错误——他们仅从我们支付的约1500美元费用中，退还给我们每人75美元。当我们要求更高的退款金额时，他们提出每人退还150欧元，但由于我们绝无可能再光顾这家公司，我们便拒绝了。最终他们又把退款额降回75美元，称这是他们能提供的最佳条件。本应是一段美好的旅程，结果却留下了如此令人失望的体验。