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Experimenta - Das Science Center
4.6
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156点评
海尔布隆排名第 1 的景点玩乐 (共 100 个)
科学博物馆
Experimenta - Das Science Center景点点评
“
参观experimenta号船。
”
绝对的灾难,巨大的失望!我们准时来到了预约好的Experimenta号游船处——但现场根本不见任何人的踪影。所有门都紧闭着,没有任何信息,甚至连能紧急联系到人的电话号码都没有。我们只能站在紧闭的门前,完全被晾在一边。真正的低谷其实是在那之后才出现的:在服务热线上,我们非但没有得到理解或道歉,反而被暗示我们的描述并不符合事实。我很少遇到对付费客户如此不尊重的对待。尽管服务并未提供,对方仍拒绝退还我们已支付的费用。出错在所难免——关键在于如何处理错误。然而,我们在这里不仅被冷落,事后还被当作求助者对待。对我们来说,这是一次极其令人失望的经历。绝对不应该这样对待客户。
“
设施非常棒,员工也极具工作热情。
”
这里设施一流,工作人员热情周到,而且为成人也准备了丰富多彩的活动。我们去的那天游客不多,工作人员主动过来和我们以及其他游客交流,不着痕迹地向我们介绍了很多可以体验的项目。我们已经很久没有体验过如此热情周到的服务了,工作人员显然很乐于看到孩子们取得的成就。孩子们都舍不得离开。非常感谢你们让我们度过了如此美好的一天!
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