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Libreria Cervantes
4.5
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199点评
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Libreria Cervantes景点点评
“
可耻的管理
”
一天下午,我去著名的塞万提斯书店买一本通过语言学校订购的B1课程的书。他们告诉我没有了,而且我已经付了20欧元的定金。我告诉他们,这本书57欧元,我想用阿斯图里亚斯书店的代金券付款。收银台的女士告诉我没问题。同一天,他们打电话告诉我订单被取消了,我已经拿到了这本书。第二天早上,我去取书,还买了一本日记本,因为代金券每消费30欧元可以优惠10欧元。总金额是95欧元。他们告诉我,他们只会扣除两张代金券,因为我前一天已经付了20欧元,今天要付75欧元。他们通知了经理,经理以一种非常不合适的态度和非常粗鲁的语气告诉了我发生了什么事。我建议把书退了再买,这样票是95欧元。他们说我会损失20欧元的押金。我再也不来了,我会把我的经历告诉所有人,这样就不会再发生这种事了。先生们,你们从一家社区书店变成了一家举止粗鲁的大公司。从现在开始,书店应该更加注重顾客体验了。
“
使用美国信用卡付款时商店不允许选择美元
”
当出现欧元和美元选项时,书店不会让您用美元付款。收银员说,按照管理层的明确命令,是不允许的。我每年都会在奥维耶多呆一个月,而这在其他像他们这样的商店中从未发生过。
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