West Campers

我对Indie Campers的体验极其失望。 我们收到的露营车状况糟糕透顶：软管破损、内饰损坏，好几个基本功能都无法使用。更糟糕的是，他们完全不提供任何支持——旅途中没有任何实质性的帮助或协助，尽管车辆交付时显然无法使用。 旅程结束后，我们要求Indie Campers赔偿500美元，以弥补由此造成的不便和设备损坏。然而，他们只愿意赔偿150美元，这远远不足以弥补我们的损失。 质量极差，服务也极差。我绝不会向任何人推荐Indie Campers。

我们从Indie Campers位于米兰马尔彭萨机场的取车中心租了一辆房车。由于车辆出现问题，我们提前一天还车（仪表盘在路中间突然坏了！）。我们和工作人员一起还车（其中一位是巴西人，所以沟通没有问题）。他们检查了车辆，并核对了我们指出的所有问题，但没有提及任何损坏。我们在那里花了将近一个小时办理还车手续，期间没有任何人指出或记录任何问题。因此，我们离开时觉得一切都没问题（尽管车辆有问题，而且售后服务很差）。然而，令我们惊讶的是，抵达巴西后，我们查看信用卡时发现，他们竟然扣了我们的押金，金额高达近一千欧元，理由是挡风玻璃和车头损坏。他们未经我们同意又进行了一次内部检查，并认定了近一千欧元（约合950雷亚尔）的损坏！他们发给我们一张从远处拍摄的车头照片，照片上除了污垢什么也没有！真是太方便了，而且他们还以合同里写着为借口！简直是欺诈和投机！我已经向信用卡公司投诉，现在正等着处理后续的流程！警告所有想租车的人：这是一家印度公司，他们用人工智能来“协助”你，然后耍这种“聪明”的伎俩，在你毫无申辩机会的情况下，事后向你收费。我们租了一辆问题百出的车（只有在旅途中才能发现），他们居然还收了我们修车的费用。他们太不诚实了，专门坑那些还车后无所事事的游客，就因为信用卡里有押金！千万别租Indie Campers——真是后悔死了！