Langford Lakes Nature Reserve

保护区本身很漂亮，但显然没有做好应对节假日大量游客的准备。停车场不够大，我们在游客中心只看到了三个厕所。不过，真正令人失望的是咖啡馆！我们因为要从不同方向过来碰面，所以提前预订了座位。我直接联系了老板预订，他很热情，但除此之外，服务就一塌糊涂了。咖啡馆里一片混乱，显然少了一名员工，但他们并没有采取任何措施来弥补人手不足。我们排了一个多小时十五分钟的队才轮到我们，收银台前竟然允许一个预订好的桌子插队，先给我们结账，因为店员似乎根本不知道谁先预订的，而且当我们提出这个问题时，他们也毫不在意。如果我把所有发生的事情都一一列举出来，恐怕要写好几页，所以为了避免这种情况，我只想说：他们收到了很多投诉，但他们的回复既粗鲁又令人倍感压力。年轻的店员动作迟缓，坦白说，他们看起来就像是被赶鸭子上架的……完全不知道该如何服务顾客，也根本不在乎服务质量。最后我们不得不放弃点餐，直到下午3点半才终于吃到饮料和蛋糕（我们当时都饿坏了！）。即便如此，我们的订单还是不完整（他们把我们点的蛋糕卖给了别人，没给我们留一份），而且分三次上菜，我爸的都吃完了，其他人的还没到！他们退还了我们付的钱，但连一句道歉都没有。这道理很简单，他们完全是超负荷运转了……他们应该在知道人手不足的时候就减少菜单上的菜品，限制入座人数（比如关闭一些桌子），说白了，就应该加快速度！不推荐，以后也不会再来了。

我们去过湖区很多次，很喜欢那里的散步和野生动物。 每次去湖区，我们都会去咖啡馆。 咖啡馆地理位置确实不错，但也仅此而已。它的管理实在太糟糕了。我坐在那里，盼着能喝到咖啡，而我的家人则在散步。咖啡馆管理混乱，人手不足，等位时间过长，桌子无人清理，员工手忙脚乱，收银台前排起了长队，简直是咖啡馆经营失败的典范。我自己也开过咖啡馆，所以才敢这么说。