Allen Gardiner River Cruise Restaurant

真令人失望。 你付了3小时的船费，我们的船只持续了2小时20分钟，船员却把责任归咎于天气。虽然这或许是真的，但船长并没有试图降低船速，也没有因为我们少了40分钟的船费而修改船费。我们觉得被亏待了。 我们向船上的Siobhan提出了这个问题，但她语气尖刻，毫无同情心，甚至会说“你想让我做什么，停船吗？”以及“你想让我说多少次对不起”。她的客户服务水平远远低于预期。 更糟糕的是，由于船程很短，午餐在11:50才供应，我们出发后仅仅10分钟。这意味着绝大多数时间我们都坐在船上。食物低于平均水平，而且价格不便宜——完全不值这个价。 虽然天气很好，景色也美不胜收，但真正令人恼火的是，当我们在船上向团队提出担忧时，Kris 的回复却极其冷淡。Kris 的回复显得很防御，甚至有点自作聪明。我们询问，如果我们错过了我们付费的40分钟游轮行程，他们会给予什么补偿，他们完全无视我们的要求，反而决定教我们潮汐是如何运作的。他完全没有抓住重点，没有解决问题，反而耍小聪明。Siobhan 态度消极，甚至有些贬低我们。如果 Kris 和团队知道这种情况意味着计划需要改变，为什么他们没有在游轮期间的任何时候沟通，以管理好大家的预期呢？ 总而言之，应该很容易纠正，但他们又一次失败了。

沿着奥威尔河的午餐游船非常愉快。哈伦船长非常友善，服务非常周到，食物和饮料服务也非常周到。所有餐点都同时享用和供应。这是消磨 3 小时的美好方式。