No1 Lounge at Luton Airport

我凌晨四点一开门就到了，大部分员工看起来都对自己的生活（和工作）感到厌烦，态度很差，即使我问问题时态度很友好。我问咖啡有没有不含乳制品的牛奶，被告知“没有，只有豆奶和燕麦奶”，这让我很困惑。我又问了一遍，确认确实有，结果还是被告知“没有，只有豆奶和燕麦奶”。于是我问能不能给我燕麦奶。门口的女士态度也有点粗鲁，没有欢迎，没有打招呼，门一开就什么也没说。因为我没看到显眼的前台/接待处（登记入住的地方藏在门后的角落里），我不知道该去哪里办理入住，当我询问并确认是她的时候，她看起来已经很不耐烦了。我知道现在是凌晨四点，经过一夜的飞行才到机场，还要继续赶路，我本来也可以很烦躁的，但我没有。我尽量对服务人员保持友好，但这还是让我的用餐体验不太愉快。 热食有点淡而无味，可能是因为食物里没有盐和胡椒，虽然可以自己拿（很不方便，如果每张桌子上都放一套就更好了）。培根很普通，没有烤培根的味道，鸡蛋水水的，蘑菇也很普通。 我真的很喜欢餐厅的内部装潢和布局，不同的座位类型也很不错，但整体来说有点（有点）令人失望。这是我第二次来No.1餐厅，但却是第一次来卢顿机场。我相信以后在其他机场我还会再来试试，但这次的体验实在不怎么样。我注意到这家休息室的评分很低，只有 3.9/5 分，如果我今天遇到的情况很常见，我就能理解为什么了。

还在等退款。没有肉类替代品，只有三根香肠，而且还在冷冻柜里！餐具上都结了一层薄膜，他们说是因为当地水质硬。 我们向旅行社投诉时，他们说我们在那里待了半个小时，还说我们点了饮料——我们根本没点。大部分时间都浪费在等主管过来，好让我们有机会抱怨这糟糕的服务。没有吐司，只有面包卷。 如果你也像我们一样，想让假期有个特别的开始，那还不如直接去机场。