Wye Valley Butterfly Zoo

我想分享我最近参观怀伊谷游客中心（蝴蝶动物园）的一次令人失望的经历，以便其他家庭，尤其是有特殊需求的家庭，能够有所了解。 我带着7岁的自闭症儿子去参观时，所有残疾人停车位都被占了，所以我们把车停在了标准停车位。最近的付费机坏了，指示指示我使用Evology停车应用程序。我照做了，支付了4个小时的费用，应用程序上确认了我们可以使用的时间，然后我们进去了。我们付了钱进入蝴蝶动物园，但仅仅44分钟后，我儿子就不知所措了，不得不离开。 几天后，我收到了60英镑的ParkingEye罚款（现已涨到100英镑）。我提出了申诉，解释了情况，包括应用程序肯定出了问题，尽管当时显示我的付款成功。我的申诉现在被驳回了。 最令人沮丧的是，管理游客中心的土地所有者LRF和ET Heyes有权取消收费，但他们拒绝这样做，尽管他们完全了解情况以及对残疾儿童及其照顾者的影响。 这段经历让我意识到，我根本无法安全地独自带着儿子参观这样的景点。一个家庭景点在对待残疾游客方面缺乏包容性和同情心，这真是令人失望。 ⚠️ 给所有游客的警告：如果机器坏了，不要依赖Evology应用程序——即使它显示付款成功。之后请检查您的银行账户，否则可能会面临不公平的罚款。 我们很喜欢蝴蝶动物园本身，但停车费带来的困扰，以及场地所有者完全缺乏的支持，毁了这次体验。我不会再来了，我觉得其他家庭在计划旅行之前应该意识到这一点。

非常失望，真的很期待去，但令人失望，停车费很贵，我们不会再去了