Brokenhurst Manor Golf Club

非常令人失望——千万别浪费钱 我强烈建议在在此消费前三思。 我们一行四人，为这一轮打球总共支付了615英镑，其中包括球场使用费及电瓶车费用。这笔开销可不小。预订开球时间时，对方告诉我们球场状况良好。可惜，我们的实际体验却完全不是这样。 球场状况糟糕至极。有大片区域都严重受损。光秃秃的，极其难以打球。有些地方，说实话，我觉得根本没法打球。场地极其不平整、坑洼不平且损坏严重，想要正常打一场高尔夫球简直是天方夜谭。有时候，我们感觉自己只是在努力寻找一块能安心击球的平整地面而已。 球道、果岭以及果岭周边的状况，远远达不到我花这笔钱所期望的水平。我附上了一些照片，这样大家就能亲眼看看我们打球当天球场的真实状况。这些并非别人拍摄的照片，也不是其他时间拍的——它们真实地反映了我们四人组打球时球场的状态。 更糟糕的是，当我们打完一轮后，俱乐部会所却关门了，因此我们甚至没有机会与任何人当面交流我们的打球体验。第二天，我联系了该俱乐部，并被要求与经理面谈。随后我给他发送了电子邮件，附上了展示球场状况的照片和视频。我被告知，这个问题会在委员会会议上讨论，之后也会有人与我联系。 但这一切始终没有发生。 后来我又发了三四封邮件，还打了好几次电话。我一再被告知会有人回复我，但实际上没人理我。最终……感觉就像是我被完全忽视了。 对我而言，这并不仅仅是高尔夫球场状况的问题。球场可能会出现各种状况，我也明白维护一个高尔夫球场并非易事。但我完全无法接受的是事后缺乏客户服务。四个人一共花费了615英镑，还特意花时间提出合理的投诉，我们最起码应该得到回应才对。 然而，我得到的承诺是会有人来电，结果却根本没有。发了邮件却得不到妥善回复，感觉完全被忽视了。 我们花了那么多钱，结果却换来如此令人失望的体验，我真的心碎不已。以我的经历来看，我绝对不会再光顾了，也真心建议其他高尔夫球手在花钱来这里之前三思而后行。 把钱留在口袋里吧，根本不值得去。从球场状况到之后的客户服务，这一切都令人极度失望。

这座球场的维护状况极佳，在此打球真是一种享受。它坐落于新森林地区内，设计十分精美。从我们抵达时会所工作人员的热情接待，到离开时专业商店工作人员的周到服务，我们都感受到了无微不至的关怀。