AufiOwi

最终并没有定下任何日期，因为主办方取消了我的预订。原因是天气。虽然当时阳光明媚且微风习习，但据他们所说，当时吹的是西风，而飞行员在这种情况下无法飞行。安全固然是重中之重，但他们连接下来的那个周末都安排不出替代日期，还声称此时已全部订满。此外，他们还声称Mydays没有向AufiOwi付款，尽管我手头有优惠券/……钱已经被扣除了，我觉得这不对。那位来自奥地利的先生在电话中的沟通方式和语气也完全不专业，甚至带有贬低意味。给人的感觉就是他根本不想执飞。整个组织和流程的安排也很糟糕。如果我没有打电话，直到今天我都不会知道具体的流程是怎样的。如果连飞行员都不联系乘客，那流程又有什么用呢？实际上，应该是飞行员主动联系乘客才对。负责取消或确认的是其他人，而非活动主办方——毕竟周末时主办方并不在办公室。所以电话也无人接听，而且主办方甚至没有我的电话号码来取消或确认活动。这样一来，人们就会好奇：如果始终只有取消通知而没有任何确认信息，那么优惠券到底有效期是多久？又什么时候才能使用呢？我觉得还有更好的主办方，希望能在那里获得飞行员的联系方式以及活动前一天的具体信息。因为就连9月26日的航班也在数天前就被取消了，这种情况下怎么可能预知天气呢？就在9月25日，也完全没有电话通知到底能否起飞。所以这真的令人非常失望。

简而言之：可以去玩滑翔伞，但请去别的地方吧！ 从事与人打交道工作的人，理应也能与人良好沟通。可惜，Kurt作为aufiowi的老板却做不到这一点。 在我们预定的飞行日期前一天，当我们接到关于具体飞行时段的电话时，我们询问了在这种天气条件下飞行是否真的合适。我们特意把日期定在生日的当天，正值盛夏时节。然而，所有的天气预报都显示当天会是阴天。天气预报说会有雨，甚至雷暴。我们作为毫无经验的新手，本以为这会是个“梦想成真的时刻”，却显得有些犹豫不决。作为滑翔伞服务的提供方，你们理应能够处理这种情况才对。只要多鼓励我们几句，帮我们消除顾虑就好了。 可惜事与愿违。我们不得不听完库尔特的一堆责斥之词。这彻底浇灭了我们所有的期待之情（正如我所说——这对我而言原本是个梦想）。我们询问过是否可以推迟日期。 随后，在我们原定的飞行日期那天，我收到了一条带有被动攻击性质的消息，里面有天气良好时飞行的照片，还说下次我们应该把任务交给专业人士。 如果能拿回钱款的话，我们真想彻底取消这次飞行。可惜这根本做不到。 故事的结局是：我们不再纠结此事，同年晚些时候又尝试了两次。能够获得一个替代的日期。不过与Kurt的沟通依旧毫无帮助。 最终，我们是与Walter和Christian（？）——两位经验丰富且友善的飞行员一起飞行的。即便如此，这次飞行最终更像是“把事情赶紧做完”而已。 那些不懂得如何与客户沟通的人，根本就不该从事服务业。尤其是当你要把性命托付给这些人，还要与他们紧紧挨着一起在空中飞行30分钟的时候。对于这样一次令人失望的体验，很遗憾我们损失了太多钱！