Bagno Marisa

体验极其令人失望，尤其是我们受到的对待方式。 我们支付了利多·迪·卡迈奥雷的Bagno Marisa整个季度的费用，理所当然地以为能在整个约定期间内使用我们的位置。 八月份我们在其他地方度假。8月25日回来后，我们惊讶地发现，我们的位置甚至在九月份也被租给了其他人。原因是什么呢？一个“沟通失误”。 我们被分配到了另一个位置，虽然这种行为对于已经付清整个赛季费用的顾客来说似乎不太妥当，但我们还是避免引发争执并接受了这一安排。 今天又出现了一个意外：那个替换用的位置也在我们付费的赛季结束前被拆除了。 我们要求得到一个解释，而令人难以置信的是……我们再次被告知，这是一起“沟通失误”。 到了这个地步，再把它说成单纯的沟通失误实在有些难以令人信服。起初，我们定期付费租用的铺位被分配给了别人；随后，给我们作为替代的铺位也被提前拆除了。 而发生的一切或许也能解释为何Bagno Marisa是该地区唯一一家……早在九月初，当时赛季仍在进行中，他们就拆除了超过一半的摊位。如今，回想起我们所经历的一切，这一细节对我们而言便有了截然不同的含义。 但最糟糕的还是业主的行为。当我们基于正当理由要求了解到底发生了什么时，非但没有得到道歉或起码的解释，反而遭到了极其无礼的对待，得到的回应也只是……他以极其无礼的方式回应称：“没什么可解释的”。 或许正是这个回应比任何其他事情都更能体现他们对客户的态度。 我们支付了整个赛季的费用，也并未索要任何特殊待遇：我们只是希望能享受到自己付费获得的服务，在出现问题时能得到礼貌且尊重的对待。我们觉得被戏弄了，仿佛我们的抱怨只是一种麻烦，而不是那些定期付费的客户理应产生的合理反应。 失误是可能发生的。然而，当“沟通失误”反复发生，且每次都损害到同一位客户的利益；当客户要求解释时，得到的回应却是“没什么可解释的”，这时就很难再把这些情况视为单纯的失误了。 就我们而言，这真的是一种极其糟糕的处理客户的方式，也毁掉了整个已付费季度的成果。

我们在海滩上停下来吃了顿快餐。 氛围优雅精致。 菜品品质上乘，食材精挑细选。 金枪鱼鞑靼，美味至极！