EA White Oak Leisure Centre

这是我第二次来这里，第一次在游泳池玩得很开心。我们决定和爸爸一起再来一次。我们到达后，接待处的年轻女士非常粗鲁，在我说我们是去游泳池之后，她用相当贬低的语气问我们“你要去哪里？”我们没在意。然后，我们在更衣区遇到了一群行为不端的孩子，他们没有人看管。我们没在意。在进入游泳池之前，我们注意到深度从 1 米（我们第一次来）变成了 2 米。我们对此感到很困惑，因为预订时网站上没有说明。我爸爸不能和我们一起去游泳池，因为他有点紧张，怕摸不到池底。我们向救生员解释了这一点，他非常理解，并说我们可以在接待处为我爸爸要求退款。他还说，泳池深度何时变化，网上都有说明（但并没有），那么他们怎么能指望人们知道这些信息呢？一位友善的主管找到了我爸爸，并告诉他可以去上游泳课等等（谢谢您的好意）。我们没有完成我们设定的游泳小时数。然后我们来到前台要求退款。当我们试图引起她们的注意时，那两位年轻女士仍在聊天，我们解释了发生的事情，她很快表示无法退款（语气非常生硬）。然后她叫来了主管，主管再次非常友好地表示可以给我们的账户打点折扣。为什么她不提一下呢？或者让她笑一笑？你们的接待员确实需要一些培训。她们会让人很反感。还有，请在你们的网站上公布泳池深度的变化。

TagActive 现在比以前差多了。我们数了一下，至少有 20 个标签点已经失效了。孩子们确实玩得很开心，但设备确实需要维护。