Topgolf Chigwell

我和我的伴侣前往Topgolf Chigwell，原本只是想快速打一场高尔夫，然后吃个早餐。这次体验唯一真正令人欣慰的是Aaron（一位身材高挑的年轻员工），他全程展现了真诚的专业精神、细致周到的服务和正直的品格。 Aaron立刻就帮我们点了餐，让我们感到宾至如归。然而不幸的是，45分钟过去了，我们的早餐却迟迟没有上桌。最令人印象深刻的是，我们甚至不需要催促他——他主动走过来，真诚地向我们道歉，并解释说他一直在和他的团队一起催促订单。这展现了他真正的责任感和成熟度。 Aaron并没有让我们失望！是他的团队和管理层辜负了他！当我们要求退款时，经理却避开我们的目光，也没有直接和我们交谈，这让我们感觉很不专业，也很不舒服。管理层缺乏领导力，也没有承担任何责任。 我们观察到几位团队成员态度恶劣，缺乏紧迫感，行为也不专业。整个团队严重缺乏领导力。一位优秀的管理者应该同时支持顾客和员工，而在这个案例中，亚伦却被独自一人承担了所有责任。 亚伦展现出的领导力、正直品格和情商远超团队其他成员的总和。他应该得到认可、支持和重视，而不是被留下来收拾别人留下的烂摊子。 这家餐厅亟需重新审视员工的态度和管理标准。如果员工对自己的工作不满意，他们的行为就会受到影响。顾客能够感受到这种氛围。亚伦是餐厅的标杆，而非个例。

几年前去过。很有趣。食物一般。同一地方有一家不错的高尔夫商店。员工通常都很好。停车位充足。