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32点评
Helgoland排名第 22 的景点玩乐 (共 34 个)
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Helgoland Tourismus-Service景点点评
“
在酒店外面吃早餐是不可能的,除了快餐之外,吃其他食物也需要运气
”
从汉堡乘坐Halunder Jet的旅程非常愉快。 我们进入“酒店房间”时非常失望。抵达所谓的“大使馆”(这似乎是几家酒店的接待中心)后,被告知会安排一间特别好的房间。 这间房间似乎是一个储藏室或类似的东西,后来被改造成了酒店房间。 当然,我们是根据酒店的照片预订的,照片上显示这家酒店有阳台,可以俯瞰北海。我们被安排在酒店房间的后方,窗户必须打开才能打开,前提是我们愿意让路过的行人直接看到1米外的床。 我们立即返回“大使馆”,要求换一间房间。 我们加收了38%的附加费,才得到了一间和照片上一样的房间。 第二天早上,我们徒劳地寻找酒店外的早餐地点, 但整个岛上没有一家咖啡馆可以在酒店外享用早餐。 如果同意下午1点以后享用早餐,在Edeka便利店享用早餐是可能的,而且还可以欣赏到美丽的北海景色。 如果您喜欢蛋糕或蛋挞作为早餐,也可以在上午10:30以后在Kaffeeklatsch享用。 如果认为酒店大堂会阻止您在酒店外以高价享用早餐,那简直是无耻之徒。 无论如何,我们忍不住觉得您在这里被严重欺骗了。 这真是这个美丽岛屿的耻辱, 但在未来,没有我们,情况就不同了。 怀疑
“
不要提前预订酒店
”
我们很早就预订了渡轮和酒店。 抵达前一天,我们被告知由于天气恶劣,叙尔特岛至黑尔戈兰岛的渡轮停运。我们立即通知了酒店,但未得到任何回复。第二天,我们收到一条消息,说我们预订的从黑尔戈兰岛到汉堡的渡轮也停运了。 酒店随后给我们发了一封欢迎邮件。我又写了一封信,坚持要求回复。 然后,在预定的出发日期,我们收到了酒店的邮件,要求我们对住宿进行评分…… 第二天,我们收到了一张额外的“未入住”账单。 即使经过长时间的沟通,我也没有收到任何押金。我还不知道未入住费用是多少。 渡轮公司提供的信息和退款服务无可挑剔。显然,黑尔戈兰岛酒店*****宁愿收取未使用的房间费用,也不愿寻求解决方案。
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