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Zurich Airport
2.4
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33点评
克洛滕排名第 6 的景点玩乐 (共 9 个)
公共交通系统
Zurich Airport景点点评
“
商务值机处的服务令人失望且不专业。
”
商务值机处的服务令人失望且不专业 9月13日星期日清晨7点刚过,我们打算在商务值机处办理从苏黎世飞往维也纳的航班手续。虽然此时已经排起了长队,但柜台前只有两名工作人员。实际上只有一人负责办理手续,而另一名女员工则心平气和地与同事闲聊,显然完全没有意识到情况的紧迫性。尽管排队队伍越来越长。 由于我们越来越时间紧迫,最终不得不转去经济舱的队伍中排队。这让我们实在无法理解:我们特意支付了远高于经济舱的票价来选择商务舱,自然也期望能获得同样高效且周到的服务。 尤其令我们困扰的是,后来一位主管声称我们也可以去另外两个正在服务的柜台排队。那是2号登机区,步行几分钟就能到达,专门供国际航班使用。对于从苏黎世飞往维也纳的航班而言,这既非最便捷的选择,也算不上真正合理的替代方案。我们特意去排了专为国内及欧洲航班设置的登机区队伍。 一名工作人员在工作时间内如此漠视等候的乘客,对我来说是完全不可接受的。这无关……有时候事情会花费更多时间——问题在于缺乏关注以及服务意识的缺失。 对于像苏黎世这样的机场,尤其是在商务旅客值机区,我的期望要高得多。
“
绝对不会再发生了!
”
等待时间长得离谱!只有一个柜台开放——工作人员应接不暇且态度冷漠!我们再也不会从苏黎世起飞了!
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