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Roadsurfer Milan
1.4
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16点评
卡斯特兰扎排名第 10 的景点玩乐 (共 19 个)
远足与露营
Roadsurfer Milan景点点评
“
骗子!
”
我通常不会写差评,但这次我觉得有必要写,以便让其他顾客了解我的遭遇。 我预订了一辆露营车,提车时发现车子已经存在几处缺陷,这些缺陷都记录在验车应用程序中。其中就包括一块遮阳篷面板缺失。然而,还车时,我却被收取了这块面板的费用,尽管提车时它就已经缺失,而且交接单据上也记录了这一点。 此外,这种面板不可能在没有碰撞或损坏的情况下自行脱落,而且在租赁期间我根本没用过遮阳篷。更糟糕的是,我购买了最高保额的保险,自付额为150欧元,却被收取了199欧元,而更换这块面板的成本远低于此。 最令人恼火的不仅是这笔我认为完全不合理的费用,还有他们对我投诉的置之不理。我尝试通过正规渠道解决这个问题,但既没有得到任何解释,也没有得到令人满意的客户服务。 总的来说,我觉得自己受到了不公平的对待,被迫承担了本不属于我的责任。我希望公司能够审查这类情况,以防止其他顾客遇到同样的问题。
“
一个漂亮的网站并不代表它就能做好工作……
”
预订系统、网站和优惠介绍让我选择了这家运营商。但它却让我大失所望。车辆从一开始就出现电气故障,水泵坏了,我付了钱,但一个月后还车时仍未收到退款。客服只会说英语。挡风玻璃损坏,经一家业内领先的维修店鉴定,价值80欧元(不含增值税),却被扣留了230欧元。一张超过1000欧元的账单,他们只给了75欧元的补偿。
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