Roadsurfer Milan

我觉得预订过程有欺骗性——我搜索的是法罗群岛，结果显示的却是葡萄牙的露营车。尽管我几分钟内就取消了预订，他们还是收取了一笔不可退还的费用，说是他们的“IT平台”费用。 我对roadsurfer.com的体验非常不满意。我明明搜索的是法罗群岛的露营车，网站却显示葡萄牙法鲁的选项。直到支付了部分款项（预付50%）后，我才意识到预订的车辆在完全不同的国家。这感觉很欺骗人，因为搜索结果应该清楚地反映我输入的地点。 我预订的是“灵活选项”，上面明确写着“免费取消”。我在预订后两分钟内就取消了——真的是在发现错误后立即取消的。尽管我几乎是立刻取消的，roadsurfer却告诉我，在退款之前我仍然需要支付剩余的50%。这使得“免费取消”的承诺形同虚设，极具误导性。 他们还声称99欧元的费用不可退还，因为这笔费用据说是用来支付他们的IT平台成本。预订流程中并未提及这一点。我每次尝试申请全额退款都被拒绝，最终只能向信用卡公司提出索赔。 另一个问题是：Roadsurfer并非实际的租车公司，而只是作为中介。预订信息中通常只提供“或类似车型”这样模糊的描述，这更增加了不确定性。直接向当地租车公司预订则更加透明和安全。 总而言之，我无法推荐Roadsurfer。我的体验令人感到被误导、不公平，而且过程极其繁琐。 预订号：xxxxxx1214

我们从西班牙租了一辆房车，买了全险。提车时，我们发现租赁协议中竟然没有包含车顶和遮阳篷的损坏。不幸的是，我们在购物中心不小心刮蹭到了车顶，他们竟然要我们支付1200欧元的维修费。这简直是敲诈，他们趁我们已经返回西班牙之际狠狠宰了我们一刀。我们已经向欧洲消费者保护机构投诉，但他们至今没有回复，除非采取法律行动，否则我们无法拿回押金。我强烈建议大家不要从这家公司租车。