Olden Adventure

我曾联系Olden Adventures，想预订两次旅行。由于我有行动不便的问题，因此必须确保所提供的旅游项目适合我参加。 第一次是乘坐敞篷巴士游览。沿途可以欣赏到冰川景观，这对我来说毫无问题，我们非常享受这次旅行。 当天晚些时候，我们前往Loen Skylift。有人告诉我那里没有为行动不便者提供的便利设施，我只能乖乖排队等候。我原本有些担心，但还是决定：这或许是一生中仅有一次的体验。 可惜的是，我们花了两个半小时排队才登上Skylift。当时没有遮阴处，天气又很热（显然天气是无法控制的）。等我们抵达山顶后，下山的队伍更是长得离谱！！ 我们在山顶上根本没时间停留，又排了90分钟的队。 在楼梯上排队的情况也相当危险。我因为筋疲力尽差点晕倒。值得庆幸的是，7月14日星期二，我们并非伊欧娜号游轮上唯一滞留的乘客。 我们的游轮原定于下午4点半启航。 当时我们惊慌失措、不知所措。 有一位乘客联系了贵公司，随后我们得到通知：会有一队巴士等候着把我们送回游轮上。 可当我们终于到达楼下时，却根本没有巴士！！ 我找到贵公司的一位代表，他态度极其粗鲁、漠不关心，甚至当着我的面大喊大叫。他叫奥德（见照片）。 作为顾客，受到这样的对待让我深感震惊。我是一位行动不便的顾客，曾通过电子邮件联系过你们。 你们的代表却觉得我如此痛苦的样子很好笑。 这次经历彻底毁了我的这一天，甚至影响了我晚上的计划。 我已经发了邮件，但至今仍未收到回复。我希望能收到对我的投诉的回应。

Olden Adventures 的工作人员非常友善热情，他们回复邮件也很及时，帮我们预订了 Loen Skylift 缆车和接驳车票。我们在缆车两端都没有等太久。到达山顶时，天气起初阴沉，还有些风雪，但喝了杯咖啡、吃了个肉桂卷后，天气放晴，可以欣赏到 Nordfjord、Loen、Olden 和 Lovanet 湖的壮丽景色。我强烈推荐大家在 Olden 停留期间通过 Olden Adventures 预订这项行程。