Long Point Eco-Adventures

和12位朋友在独立小屋和3个舱房里度过了美好的3天。很喜欢和Leeanne和Michael一起划皮划艇——他们都是很棒的导游，熟练地驾驭着充满挑战的低水溪——体验非常顺利，知识渊博。我们团队中的一些人喜欢滑索、掷斧头、Joro水疗中心，以及开始凝视。

我的天文台之旅被“因天气原因”取消了，而天气预报说是“多云”。行程取消时我也在该地区，当时天空晴朗。该公司拒绝退款，反而给了我一笔抵用金，但我不想要，因为我不住在当地。该公司表示，这是由于他们的天气取消政策造成的。他们的天文台取消政策规定：“天文台取消政策 - 恶劣天气： 72 小时宽限期结束后，如果行程因恶劣天气取消，每位客人将自动获得延期票；提醒一下，恶劣天气情况下我们不退款。” 我目前处于模糊的 72 小时宽限期内（我周二下午付款，周四早上写这篇文章），但他们仍然拒绝退款。此外，他们的政策中使用的“恶劣天气”一词没有定义。在我看来，“云层飘过”并不代表观星“天气不好”。他们拒绝退款违反了《2002 年安大略省消费者保护法》第 21(1) 条，该条规定，如果服务取消且未提供，客户有权获得全额退款。虽然有例外情况，允许商家发放积分而不是退款，但这仅适用于客户事先明确且知情同意的情况。由于他们的政策不明确，而且我从未得到明确的选择，因此该例外情况不适用于此。我将向 Long Point Eco Adventures 寻求法律途径。作为一个经常旅行和参加旅行团的人，我对 Eco Adventures 糟糕的政策以及他们拒绝退款的行为感到震惊。