Space Expo

我特意开车三个小时前往诺德韦克，还买了博物馆门票，因为网站上写着必须买票才能在现场购买限定周边商品，并参与宝可梦与ESA的合作活动。我对此期待已久。结果却只收获了满心的失望。 停车场的情况糟糕透顶。那些《Pokémon Go》玩家无需购买博物馆门票便被允许进入园区，他们成群结队地在那里待了一整天；连汽车也一并开进了园区，导致我们这些付费参观的游客无法停车。 那些抢手的毛绒玩具早就卖光了！我当天在现场才得知这一情况——此前我收到了一封表述含糊的邮件，称：“我们的周边商品销售得很快，不过皮卡丘玩偶我们还剩很多。”本来也可以做得透明一些，明确写明毛绒玩具已经售罄。但这种沟通方式真的很能体现这家博物馆的风格！后来我们在现场花35欧元买了一只ESA版的皮卡丘玩偶。后来我们在官方的宝可梦中心看到，那里每只的售价仅为21.99欧元。真是“独家”啊……其实就是独家贵罢了。当然，商家有权定出不同的价格。不过考虑到路途遥远……高昂的入场费以及本就糟糕透顶的组织工作，让人留下极其苦涩的体验。 更糟糕的是后续的客户服务。我曾多次给予Space Expo机会，让其针对我的批评作出具体回应。然而，对方给出的并非合理的解释或适当的补偿，大多只是些客套话罢了。最后，作为“善意之举”，他们向我提供了后续发售周边商品的优先购买权。当我询问这具体意味着什么时，对方只说我会最先得到通知。所以大概就是一种只要注册就能收到的“通知”罢了。 这也能算是补偿吗？这根本算不上是善意之举，简直就是厚颜无耻！ 也就是说，我得再向他们花钱，我的问题才能得到解决？既没有任何实际好处，也解决不了最初出现的问题，更看不出他们有任何解决问题的诚意。承担责任。 我的印象是：宝可梦的人气被很好地利用来吸引注意力并增加收入。而相关组织的运作、周边商品的供应情况以及对待失望粉丝的态度能否跟上这股热潮，似乎则显得不那么重要了。 任何利用此类合作进行商业运作的一方，都应当对由此引发的期待承担责任。宝可梦的粉丝们并非行走的钱包。可以用天花乱坠的承诺吸引他们，然后再用礼貌的套话打发走。 我的建议是：如果这家博物馆在推销什么东西，务必小心对待。他们似乎只想尽可能多地创收而已。 至于太空主题展览本身，则显得敷衍了事，规模也相当小，而且缺乏一个贯穿始终的主题。 我绝不会再踏进这家博物馆一步，也劝所有人千万别去。

组织得很好，信息丰富，富有教育意义。