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Cordelia Cruises
2.2
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18点评
Mormugao排名第 5 的景点玩乐 (共 11 个)
船舶
Cordelia Cruises景点点评
“
完全被科黛拉欺骗了
”
我们提前6个月预订了2024年12月的拉克沙群岛邮轮之旅,原定于2025年5月启程。我们一行人支付的费用相同,但其中两人被安排到了最小的海景房,房间窗户很小,而其他人则住进了宽敞的大房间,窗户是大大的矩形。我们登船后才意识到这一点,但工作人员拒绝提供帮助。经过一番争论,他们给了我一个邮箱地址,让我把问题发给那个邮箱。下船后,我多次给那个邮箱地址发送邮件,但没有人回复。 他们的客服非常非常差——一旦你付款,他们就会处理任何投诉或疑虑。 他们的游泳池在那5天里一直处于关闭状态。 我给大家的建议是:订票时一定要确保房间分配到位,不要花同样的价钱订到小房间。
“
令人失望的体验和不公平的退款政策
”
令人失望的体验和不公平的退款政策 我原本对这次邮轮之旅抱有很高的期望,但最终却大失所望。糟糕的协调、误导性的信息以及缺乏透明度毁掉了整个旅程。我们面临着行程变更和取消,却没有得到合理的解释或补偿。最糟糕的是,尽管理由充分,退款流程却不透明且反应迟钝——这让我们感到沮丧,并增加了经济负担。 客服人员像机器人一样,毫无帮助。考虑到高价位,这次体验实在令人失望。强烈建议大家在预订前三思。
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