Reef Encounter旅游景点攻略

不要预订这家公司 首先，我想说的是，我们非常期待这次旅行，所以我们预订了“顶层甲板俱乐部”，以确保我们拥有终极体验。然而，我们的体验完全不是那样。我曾乘坐过 20 多艘不同的船宿和一日游潜水船，这里的服务远比这里提供的服务好。如果我们可以为这篇评论选择零星，我们会的。这将是一篇冗长而详细的评论，但我保证，如果您是一位经验丰富的潜水员，在预订之前，您值得一读！ 顶层甲板俱乐部 这家酒店的广告宣传是“最好的房间，配有私人代客泊车、所有潜水的潜水导游、美食和延迟退房。”这些附加服务还包括大幅涨价。 出行： 我们是第一个提前到达的，没有人迎接我们。然后，成群的一日游浮潜者来了，蜂拥到我们面前。没有为预订顶层甲板俱乐部的客人单独设置排队。工作人员安排了几个人后，我们终于见到了我们的“私人男仆”，并被护送到顶层甲板，其他所有潜水员也都得到了护送。船离开码头后，他们把橙片和早餐三明治端到了桌子上。我们旁边的桌子有一份全套早餐，新鲜的煎蛋卷、羊角面包、香肠和培根，还有草莓和其他热带水果。这让我们很疑惑，为什么他们能吃到这顿饭，而我们付了顶层甲板俱乐部的钱却没有。 房间： 基本外观（如广告所示）。其他潜水员使用前窗和栏杆来烘干和存放潜水装备，除非拉上窗帘，否则无法保护隐私。所有家具周围都有霉菌和灰尘。 食物： 这是最大的虚假广告！网上的照片展示了烤金枪鱼、鲑鱼、虾、牛排、精美盘装餐点、精致的单点开胃菜和奶酪拼盘。这些都不是他们提供的食物，也没有他们网站上提到的餐厅品质。以下是我们吃的自助式火锅餐点：咖喱鸡肉饭、帕尔马干酪鸡肉配土豆泥（这是我们“精美”盘装的私人顶层甲板餐点，冷着送到我们的桌子上）。早餐有烤面包、麦片、鸡蛋、燕麦煎饼、香肠和橙片。他们甚至忘了把糖浆、黄油和果酱拿出来，直到工作人员把食物端上来。我不得不说最糟糕的食物是披萨午餐，味道就像你在小学吃到的冷冻披萨。另外，值得一提的是，我们的私人预订餐桌似乎越来越糟糕（总是缺少这样或那样的东西），最后一顿午餐，我们的私人服务员完全忘记摆放它，所以我们没地方坐，不得不挤在另一张桌子上。火锅里的食物也有限制，但当工作人员拿食物时，他们会定期将食物堆得很高，然后才确保客人吃得足够。甜点也是一片胡萝卜蛋糕和冰淇淋。 酒吧： 价格过高！额外的咖啡、苏打水和柠檬水是额外的。如果您进行夜间潜水，则没有日落鸡尾酒。潜水前 8 小时不能喝酒（有点道理）。我们选择在最后一天的午餐时喝啤酒，因为我们已经完成了潜水，但酒保说这不是鸡尾酒，所以要为此付费（这是应该提供给顶层甲板客人的重要信息）。请注意，夜间潜水在晚上 7:30 结束，第一次早晨潜水在早上 6:15，这意味着如果您想在睡觉前享用成人饮料，您必须快速换衣服和淋浴。 回程： 在我们计划离开的那天，他们通知我们，接送船正在维修，我们需要乘坐充气橡皮艇，带着所有行李，转移到另一家公司的船上。请注意，在这次转移过程中，我们和所有行李都被海水溅湿，导致我们一路湿漉漉的，浑身都是盐。由于我们乘坐的是另一家公司的船，所以没有任何顶层甲板体验，我们和所有客人挤在船上，行李堆得到处都是！ 不适合经验丰富的潜水员 我们额外支付了顶层甲板俱乐部的私人潜水导游费用，以便安心地找到潜水地点的“亮点”，并进行更长时间的潜水。如果您的唯一目的是潜水，并且您对参观珊瑚礁感兴趣，那么这家公司不是您想要使用的公司。这家公司会一遍又一遍地带您前往相同的潜水地点，并且不会经常移动船只（因此，如果您预订了多日的船票，那么您可以尽情参观相同的地点）。此外，我们的私人导游无法找到几个景点的亮点，比如巨型蛤蚌，她花了 25 分钟才找到（潜水时间总共限制在 40 分钟）。当她找到他们时，旁边的沙滩上正有另一位教练在为一名正在考证的潜水员做技能训练，导致整个区域淤塞，蛤蜊都闭嘴了。真是保护这个地方的好办法。此外，大多数潜水都很匆忙，时间有限（更多信息见下文）。导游绕着潜水点转了一圈又一圈，每次都展示同一个区域（我拍的照片确实是一样的，只是时间不同，因为这是她带我们反复绕圈的唯一地方。 空气填充和装备 同样，我们为 Top Deck Club 体验额外付费，甲板上的白板上也列出了我们的装备所在位置。甲板工作人员三次忘记给我的气瓶加气，我不得不问他们（每次都是热填充）。第三次，他们忘记将我的一级头完全连接到气瓶上（他们的借口是他们冲洗了 BCD，肯定没注意到）。你能想象如果新潜水员遇到这种情况会发生什么吗？更不用说为什么我们的私人 GIUDE 没有确保每次在我们穿上装备之前都处理好这个问题！ 水下时间限制 有一件事没有宣传，那就是每次潜水的时间限制预订时请提前预订潜水。这是我们上船时突然想到的惊喜，每个房间都贴有一张纸，并在潜水简报会上进行了讨论。请注意，您到达的第一天只能在上午 10:15 进行浮潜，这太浪费了（所有一日游浮潜者也在同一地点的这个时间段下水。） 上午 6:15 - 50 分钟 上午 10:15 - 50 分钟 下午 13:15 - 40 分钟 下午 15:30 - 40 分钟 晚上 19​​:00 - 30 分钟（尽管房间里的纸上写着 40 分钟） 即使有我们的私人潜水向导，这些时间限制也非常严格，以至于我们每次都要装满半个以上的空气罐，我们的私人潜水向导甚至让我们上升并在远离船的地方进行安全停留，并进行长时间的水面游泳，以确保遵守这条规则。这不是我们花钱体验的体验！还要求限制海底深度，并且船员不会让你放下装备，除非你读完仪表并签署文件。这种行为一开始看起来真的很奇怪，但对于一家因违反安全规定而处于缓刑期的公司来说，这是标准做法，该公司曾有客人死亡，必须报告潜水时间和深度以验证潜水情况并使用潜水表计算潜水次数。 相机装备 如果您是喜欢水下摄影的潜水员，这也不是您想要预订的公司和船只。首先，他们没有专门的相机浸泡箱来冲洗相机。船员指示我使用的水箱与其他潜水员冲洗面罩和其他装备的水箱相同，上面有肥皂，可能会损坏 O 形圈并很容易淹没您昂贵的相机。 在潜水过程中，祝您好运，拍到任何高质量的照片，因为您的导游会不断催促您，不让您停下来足够长的时间专注于任何事情。 进出水面时，船员们不知道如何帮助您，也不知道如何帮助您携带昂贵的摄影器材。他们希望您迈开大步走下平台甲板，然后带着脚蹼倒着走（这两种方式都不是最佳的/不利于携带摄影器材的方式，如果潜水员有经验，应该得到认可并允许他们进行修改）。 我还想说，这可能是因为他们面向新潜水员，并聘请摄影师为您拍照，您可以花一大笔钱买下这些照片。比如一张照片 100 美元，四张照片 150 美元，一个文件夹，里面是他们在船上一个月或几个月拍摄的精彩照片，价格为 400 美元。 船员 所有船员都很年轻，没有经验，或者表现得像这样。船长是唯一有经验的人，他一直在“督促”船员，试图让他们完成分配的任务。船员从来不会帮你拿装备，即使这不是澳大利亚船上的标准做法，但当你花钱雇私人代客泊车和潜水导游时，他们肯定是意料之中的。他们似乎很小圈子，更感兴趣的是自己玩得开心，而不是关注客人的体验和他们的安全。 预订可选的额外旅游 我们还认为第二天通过他们预订参观卡兰达是个好主意，但他们毁了它。我们支付了升级的“黄金级”费用，然而当旅游巴士把我们送到火车站时，他们给我们预订了普通级票，价格和服务差别很大。然后我们花了一个小时试图挽救局面，拿到正确的火车票（火车站的人亲自打电话给这家公司试图纠正这个错误，真的挽救了局面）。现在我们比原定的旅行晚了一个小时，错过了部分行程，他们建议我们打 Uber 去 Skyrail，下午坐黄金级火车。该公司表示会退还 Uber 的费用，但至今未还。两个多月过去了，我们还没有收到退款。该公司最终给我们发了一封电子邮件，要求我们填写一份纸质表格，填写所有信用卡信息，然后将其通过电子邮件发送回去，以尝试获得退款。这家公司简直就是在骗我们，他们把事情搞砸了。

我提前一个月预订了 3 天 2 夜的旅行，包括高级开放水域 (AOW) 课程。然而，当我登船时，船员没有我注册课程的记录，也没有带教练上船。更糟糕的是，他们指责我通过代理预订，并表示他们对这一事件不承担任何责任。 虽然我没有支付课程费用，但我仍然需要为有导游的潜水支付额外费用——每次潜水 15 美元——因为水下导航是 AOW 课程的一个关键组成部分，我无法参加，我别无选择，只能使用导游。 回家后，我预订的代理代表我联系了 Reef Encounter 的客服。他们承认这是他们的错误，但拒绝赔偿我导游的费用，甚至拒绝为他们的错误提供任何补偿。他们的客户服务态度冷淡，毫无同情心，甚至暗示我可以自己练习导航。 最重要的是，在旅行期间至少重复了两个潜水地点。机上餐食提供的牛排和鸡肉又硬又难嚼。